Συμβαδίστε με τα θέματα και τις συνομιλίες που επικρατούν στο Viva Engage δίκτυό σας με αξιοποιήση την ανάλυση AI: ανάλυση συναισθημάτων, εξαγωγή θεμάτων και σύνοψη περιεχομένου.
Οι κοινότητες και οι ιστορίες είναι ζωτικής σημασίας κανάλια για την κοινή χρήση εργασιακών εμπειριών, προσωπικών εμπειριών και συνομιλιών που έχουν σημασία. Όταν αναλύονται συγκεντρωτικά, αυτές οι συνομιλίες αποκαλύπτουν πληροφορίες που μπορούν να βοηθήσουν τους ηγέτες να βαθμονομήσουν τα μηνύματα και τις στρατηγικές τους με πιο έμπειρους και ανταποκρινόμενους τρόπους.
Σημείωση: Οι δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης είναι διαθέσιμες στους μισθωτές Viva Engage που διαθέτουν μια Viva οικογένεια προγραμμάτων ή άδεια χρήσης για τις επικοινωνίες και τις κοινότητες των υπαλλήλων.
Γρήγορα αποτελέσματα με το AI στην Προηγμένη ανάλυση
Σημαντικό: Αυτές οι δυνατότητες απαιτούν σύνοψη τεχνητής νοημοσύνης. Επιβεβαιώστε με το διαχειριστή δικτύου ότι αυτή η υπηρεσία Viva Engage είναι ενεργοποιημένη στο δίκτυο.
-
Από την αρχική σελίδα του Viva Engage, επιλέξτε Ανάλυση από τα αριστερά.
-
Ανάλογα με τα δικαιώματά σας, κάντε ένα από τα εξής:
-
Οι εταιρικοί communicators μπορούν να περιηγηθούν στην ανάλυση δικτύου.
-
Οι επικεφαλής με ένα ή περισσότερα εκχωρημένα κύρια ακροατήρια μπορούν να περιηγηθούν στην ανάλυση ακροατηρίου.
Σημείωση: Οι πληρεξούσιοι-επικεφαλής μπορούν να έχουν πρόσβαση σε ανάλυση ακροατηρίου από προσωπική ανάλυση: Από την προβολή αφήγησης, επιλέξτε το εικονίδιο γραφήματος και επιλέξτε τον ηγέτη στον οποίο υπηρετείτε ως πληρεξούσιος.
-
-
Ορίστε ένα χρονικό διάστημα για την εμφάνιση των συνομιλιών που έγιναν κατά τη διάρκεια της συγκεκριμένης περιόδου.
Πώς λειτουργεί;
Για να δείξει το συναίσθημα και τα θέματα του κοινού, οι Γνωστικές υπηρεσίες Azure (ACS) συγκεντρώνουν δημοσιεύσεις και σχόλια από ιστορίες και δημόσιες δημοσιεύσεις. Τα μεμονωμένα μηνύματα δεν εμφανίζονται ποτέ. Οι χρήστες που ανήκουν σε ιδιωτικές κοινότητες μπορούν να προβάλουν συγκεντρωτικά αποτελέσματα ιδιωτικών δημοσιεύσεων από τις αντίστοιχες κοινότητές τους, εκτός από τις συγκεντρωτικές δημόσιες δημοσιεύσεις.
Για την εμφάνιση συχνά συζητημένων θεμάτων, η Viva Engage πλατφόρμα σύνοψης τεχνητής νοημοσύνης χρησιμοποιεί μια παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη (AI) εντός του δικτύου ή το κύριο ακροατήριο για ανάλυση δικτύου και ακροατηρίου, αντίστοιχα. Μέσω αυτών των υποκείμενων δεδομένων προσδιορίζουμε δημοφιλή θέματα και συνόψεις από τις συνομιλίες που αναλύθηκαν. Συνδυάζουμε αυτές τις πληροφορίες με ανάλυση συναισθημάτων για να αντλήσουμε το συναίσθημα που σχετίζεται περισσότερο με τις αναλυμένες συνομιλίες.
|
Δημοφιλή μεικτά |
Το συγκεντρωτικό ποσοστό θετικό και το συγκεντρωτικό ποσοστό αρνητικό είναι και τα δύο μεγαλύτερα από 25 ή και τα δύο είναι εντός 20 ποσοστιαίων μονάδων το ένα από το άλλο. |
|
Δημοφιλή θετικά |
Το συγκεντρωτικό ποσοστό ουδέτερης τιμής είναι μικρότερο από 70%, το συγκεντρωτικό ποσοστό θετικό είναι υψηλότερο από το συγκεντρωτικό ποσοστό αρνητικό και τα κριτήρια για το Δημοφιλές μεικτό δεν πληρούνται . |
|
Δημοφιλή αρνητικά |
Το συγκεντρωτικό ποσοστό ουδέτερης τιμής είναι μικρότερο από 70%, το συγκεντρωτικό ποσοστό αρνητικό είναι υψηλότερο από το συγκεντρωτικό ποσοστό θετικό και τα κριτήρια για το Δημοφιλές μεικτό δεν πληρούνται . |
|
Δημοφιλής ουδέτερος |
Το συγκεντρωτικό ποσοστό ουδέτερης τιμής ισούται ή είναι μεγαλύτερο από 70%. |
|
Δεν διατίθεται |
Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται όταν δεν πληρούνται οι ελάχιστες απαιτήσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων. |
Προώθηση της προστασίας προσωπικών δεδομένων ενώ εμφανίζονται τάσεις
Για την ανάλυση συναισθημάτων ώστε να εμφανιστούν τυχόν αποτελέσματα για την επιλεγμένη χρονική περίοδο, το δίκτυο ή το καθορισμένο ακροατήριο του ηγέτη πρέπει να έχουν τουλάχιστον:
-
20 άτομα και
-
πέντε μοναδικοί συντάκτες μηνυμάτων.
Η ποσοστιαία ανάλυση στο "Συναίσθημα" στο ακροατήριό σας (θετικός, ουδέτερος, αρνητικός) δεν εμφανίζει ακριβείς τιμές κάτω από το 5% ή πάνω από το 95%. Αυτές οι τιμές απλώς εμφανίζονται ως <5% και >95%.
Αυτά τα μέτρα προστατεύουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων των ατόμων, παρέχοντας παράλληλα πληροφορίες στους διαχειριστές, τους εταιρικούς επικοινωνητές και τους ηγέτες και τις ομάδες τους.
Αντιμετώπιση προβλημάτων για τους λόγους για τους οποίους δεν εμφανίζονται τα αναλυτικά στοιχεία συναισθημάτων
Όταν το κέντρο ανάλυσης δεν εμφανίζει ανάλυση συναισθημάτων, αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους:
-
Δεν έχετε αρκετές δημοσιεύσεις από μοναδικούς χρήστες
-
Είστε πελάτης Κ-12. Αυτή η δυνατότητα δεν είναι διαθέσιμη στους πελάτες K-12
-
Ο διαχειριστής Viva Engage απενεργοποίησε τη δυνατότητα. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας για να μάθετε ποιες δυνατότητες ανάλυσης είναι ενεργοποιημένες στο δίκτυό σας.
-
Εάν διαγραφεί ένα μήνυμα, οποιαδήποτε συγκεντρωτική βαθμολογία συναισθημάτων στην οποία συνέβαλε παραμένει η ίδια. Ωστόσο, οι μελλοντικοί υπολογισμοί δεν θα περιλαμβάνουν το διαγραμμένο μήνυμα. Επίσης, αφού διαγραφεί, το μήνυμα δεν θα εμφανίζεται σε μια λίστα κορυφαίων συνομιλιών.
Μάθετε περισσότερα
Προβολή και διαχείριση αναλυτικών στοιχείων στο Viva Engage
Προσδιορισμός ηγετών και διαχείριση ακροατηρίων στο Viva Engage
