Jos haluat saada Surfacelle henkilökohtaista palvelua, voit käydä Microsoftin valtuutetussa palveluntarjoajassa ja hankkia laatupalvelun luotettavilta asiantuntijoilta, jotka käyttävät sertifioituja osia.
Surfacen valmisteleminen valtuutetulle palveluntarjoajalle
-
Ennen kuin lähetät Surfacen huoltoon, yritä korjata yleisiä ohjelmisto-ongelmia Surfacen diagnostiikkatyökalujen avulla. Lisätietoja on ohjeaiheessa Surfacen yleisten ongelmien korjaaminen Surface-sovelluksen ja Surfacen diagnostiikkatyökalujen avulla.
-
Varmuuskopioi tietosi ennen valtuutetulle palveluntarjoajalle (ASP) saapumista. Surfacen tiedot voidaan poistaa osana palveluprosessia. Voit kuitenkin halutessasi poistaa tietosi itse ennen vierailuasi.
-
Vahvista laitteen takuun tila tuomalla alkuperäinen kuitti, lasku tai kopio. Mutta jos et voi antaa laskua, älä huoli! ASP vahvistaa takuutilasi Surfacen sarjanumerolla. Saat lisätietoja katsomalla takuun päivitystä ostotositeesi sisältävällä sivulla.
-
Jos laitteesi tai lisälaitteesi on vaurioitunut, takuuehdot määrittävät, voidaanko se korjata vai vaihtaa.
-
Jos laitteesi tai lisävarusteesi on takuuaika on loppunut eikä sinulla ole pidennettyä takuuta, sitä ei välttämättä vaihdeta, ja saatat joutua maksamaan tehdyistä korjauksista.
-
Tukipalvelut (mukaan lukien ammattimaiset laitteistotarkastukset, vianmääritykset ja järjestelmän palautuspalvelut) voivat vaihdella sijainnin mukaan. Lisätietoja saat paikalliselta palveluntarjoajaltasi.
Osallistuvat kumppanit ja sijainnit
Jos haluat ajantasaisia sijainteja ja lisätietoja, siirry Currysinverkkosivustoon varataksesi korjauksen.
Jos et asu valtuutetun palveluntarjoajan lähellä tai tarvitset lisätukea, ota meihin yhteyttä.
