Microsoft 365:n professional direct -tuki

Tavoitettavuus

ProDirect for Microsoft 365 on saatavilla maailmanlaajuisesti lukuun ottamatta Kiinaa ja itsenäisiä pilviympäristöjä.

Käyttöoikeuskäytännöt

ProDirect-käyttöoikeus vaaditaan jokaiselle microsoft 365 -vuokraajan käyttäjälle, johon Microsoft 365 ProDirect on ostettu.

Vähimmäisostos on 20 paikkaa, enintään 500 paikkaa.

Miten voin ostaa Professional Direct -tuen?  

Professional Direct -tuki maksaa 9 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa. Näin voit ostaa Professional Direct -tuen:

1. Kirjaudu sisään Microsoft 365 -hallintakeskukseen.

Yksinkertaistettu näkymä:

1. Siirry Tilaukset-välilehteen ja valitse Lisää tuotteita.

2. Valitse Osta palveluita -sivulla Tiedot Microsoft 365:n professional direct -tuesta ja viimeistele ostoksesi.

Ei-yksinkertaistettu näkymä:

1. Siirry kohtaan Laskutus > Osta palveluita ja valitse Microsoft 365 sivun yläreunan luokkavalikosta.

2. Vieritä alaspäin ja valitse Näytä kaikki Microsoft 365 -tuotteet.

3. Etsi Microsoft 365:n professional direct -tuki vierittämällä alaspäin ja viimeistele ostosi valitsemalla Tiedot .

Voit myös siirtyä kohtaan Vertaile Microsoft 365:n tukivaihtoehtoja | Microsoft 365 ja osta valitsemalla Osta nyt .

Jos työskentelet Microsoftin myyntiedustajan tai Microsoft-kumppanin kanssa, ProDirect-tuotetunnus on käytettävissä volyymikäyttöoikeusversiossa ja MCA:ssa.  Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä myyntiedustajaasi. 

Osta nyt

Professional Direct -etujen käyttäminen

Etkö ole varma, mistä pääset alkuun, onko sinulla kysyttävää tai tarvitsetko teknistä tukea? Olemme tukijutun päässä. Lähetä tukipyyntö Microsoft-hallintakeskuksen kautta. Jos tarvitset apua tukitapauksen luomisessa, tutustu Microsoft 365 for Business -tuen hankkimista käsittelevään Online-tukeen.

Kuulet meiltä ennakoivasti koko ProDirect-omistuksesi ajan. Suoritamme ennakoivasti vuokraajan kuntotarkistuksia, Perehdytystukea Copilotille ja paljon muuta varmistaaksemme, että olet ajan tasalla uusimmista ja suurimmista, ja maksimoimme Microsoft 365 -tuotteiden ja -palveluiden arvon.

Usein kysytyt kysymykset

1. Mitkä Microsoft 365 -tuotteet kuuluvat ProDirect for Microsoft 365:n piiriin?

   1. Kaikki Microsoft 365 -työmäärät.

2. Sisältääkö Microsoft 365:n ProDirect paikallisten tekniikoiden (kuten Active Directoryn) tuen?  

   1. Ei, ProDirect tarjotaan vain Microsoft 365 -pilvipalveluille. Se ei kata mitään paikallista teknologiaa. Asiakkaiden on käytettävä eri tukikanavaa, jotta he voivat auttaa näissä palveluissa.

3. Jos asiakkaat tarvitsevat apua muiden tuotteiden (kuten Windowsin ja paikallisten tuotteiden tai muiden Microsoftin pilvipalveluiden) kanssa, voivatko asiakkaat avata tukipyynnön Microsoft 365:n ProDirectin kautta? 

   1. Ei, heidän on avattava lippu toisen tukikanavan kautta.

4. Voivatko asiakkaat ostaa ProDirect for Microsoft 365:n vain tietyille käyttäjille?  

   1. Ei, kyseessä on 1:1-ostos, jossa sinun on ostettava ProDirect-käyttöoikeus jokaiselle Microsoft 365 -vuokraajan istuimelle enintään 500 paikkaan asti.

5. Asiakkaalla on yli 500 Microsoft 365 -paikkaa, voiko hän ostaa ProDirect for Microsoft 365:n?  

   1. Kyllä, asiakkaat, jotka ylittävät 500 paikkaa, ovat edelleen oikeutettuja tarjoukseen. 

      Esimerkiksi asiakkaan, jolla on 1 500 Microsoft 365 E3 -paikkaa, tarvitsee ostaa vain 500 ProDirect-paikkaa saadakseen koko Microsoft 365 -vuokraajan kattavuuden. 

6. Ovatko vuokraajan tai sopimuksen enimmäismäärät? 

   1. Vuokraajaa kohti.

7. Onko ProDirect for Microsoft 365 käytettävissä usean vuokraajan sopimuksissa? 

   1. Kyllä.

8. Missä käyttöoikeusohjelmissa ProDirect for Microsoft 365 on käytettävissä? 

   1. ProDirect on käytettävissä Enterprise Agreementin (EA), Enterprise Application Servicesin (EAS) ja Web Directin kautta. Se ei ole käytettävissä pilvipalveluntarjoajan kautta.

9. Voivatko kumppanit ostaa ProDirect for Microsoft 365:n käyttöönsä? 

   1. Ei. ProDirect on vain asiakastukisopimus.

10. Onko ProDirect saatavilla asiakkaille, jotka ostavat sen CSP-ohjelman kautta? 

    1. Ei, tämän ohjelman asiakkaiden on hankittava tukea kanavakumppaninsa kautta.