Jos haluat saada Surfacelle henkilökohtaista palvelua, voit käydä Microsoftin valtuutetussa palveluntarjoajassa ja hankkia laatupalvelun luotettavilta asiantuntijoilta, jotka käyttävät sertifioituja osia.
Surfacen valmisteleminen valtuutetulle palveluntarjoajalle
-
Ennen kuin lähetät Surfacen huoltoon, yritä korjata yleisiä ohjelmisto-ongelmia Surfacen diagnostiikkatyökalujen avulla. Lisätietoja on ohjeaiheessa Surfacen yleisten ongelmien korjaaminen Surface-sovelluksen ja Surfacen diagnostiikkatyökalujen avulla.
-
Varmuuskopioi tietosi ennen valtuutetulle palveluntarjoajalle (ASP) saapumista. Surfacen tiedot voidaan poistaa osana palveluprosessia. Voit kuitenkin halutessasi poistaa tietosi itse ennen vierailuasi.
-
Vahvista laitteen takuun tila tuomalla alkuperäinen kuitti, lasku tai kopio. Mutta jos et voi antaa laskua, älä huoli! ASP vahvistaa takuutilasi Surfacen sarjanumerolla. Saat lisätietoja katsomalla takuun päivitystä ostotositeesi sisältävällä sivulla.
-
Jos laitteesi on vaurioitunut, takuuehdot määrittävät, voidaanko se korjata vai vaihtaa.
-
Jos laitteesi takuuaika on ylittynyt eikä sinulla ole laajennettua takuuta, sitä ei ehkä ole vaihdettu, ja sinun on ehkä maksettava suoritetuista korjauksista.
-
Tukipalvelut (mukaan lukien ammattimaiset laitteistotarkastukset, vianmääritykset ja järjestelmän palautuspalvelut) voivat vaihdella sijainnin mukaan. Lisätietoja saat paikalliselta palveluntarjoajaltasi.
Osallistuvat kumppanit ja sijainnit
Henkilökohtaista palvelua on tällä hetkellä saatavilla tietyissä uBreakiFix-toimipisteissä Arizonassa, Floridassa ja Texasissa.
Jos lähelläsi ei ole valtuutettua palveluntarjoajaa, katso lisätietoja surfacen huolto- tai korjausvaihtoehdoista kohdasta Surfacen huollon tai korjauksen hankkiminen . Jos tarvitset lisäohjeita, ota meihin yhteyttä.
