Si vous recevez le message « Votre compte est actuellement indisponible » quand vous tentez d’accéder à votre espace OneDrive, votre compte a peut-être été temporairement bloqué en raison d’un trafic important inhabituel, d’une activité suspecte ou d’une violation du contrat de services Microsoft ou du code de conduite.
Remarque : Si vous avez récemment vérifié votre compte Microsoft en entrant un code de sécurité reçu par SMS ou si vous avez partagé un grand nombre de fichiers, vous pourrez accéder à votre compte dans les 24 heures.
Pour vérifier l’état de votre compte ou réactiver celui-ci, accédez à la page de réinitialisation du compte des services Microsoft, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Voir aussi Autres correctifs pour les problèmes récents liés à OneDrive.
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Contacter le support Pour obtenir de l’aide avec vos abonnements et votre compte Microsoft, visitez, l’Aide au compte et à la facturation. Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, saisissez votre problème et sélectionnez Aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle. |
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Administrateurs Les administrateurs peuvent consulter Aide pour les administrateurs OneDrive, la communauté technique OneDrive ou contacter Microsoft 365 pour les entreprises. |
