Pratite prevladavajuće teme i razgovore u Viva Engage s analitičkim značajkama koje koriste AI: analiza osjećaja, izdvajanje teme i sažimanje sadržaja.
Zajednice i priče ključni su kanali za razmjenu radnih iskustava, osobnih iskustava i razgovora koji su važni. Kada se analiziraju kao cjelina, ti razgovori otkrivaju uvide koji mogu pomoći voditeljima da kalibriraju svoje poruke i strategije na bolje i responzivnije načine.
Napomena: AI značajke dostupne su Viva Engage klijentima koji imaju licencu Viva IliEmployee Communications and Communities.
Početak rada s AI-jem u naprednoj analizi
Važno: Za te je značajke potrebno sažeti AI. Provjerite kod mrežnog administratora je li Viva Engage taj servis omogućen na mreži.
-
Na početnoj Viva Engage odaberite Analitika s lijeve strane.
-
Ovisno o dozvolama, učinite nešto od sljedećeg:
-
Korporacijski komunikatori mogu se kretati do odjeljka Mrežna analitika.
-
Vodeće crte s jednom ili više dodijeljenih primarnih ciljnih skupina mogu se kretati do analize ciljne skupine.
Napomena: Ovlaštenici voditelja mogu pristupiti analizi ciljne skupine iz osobne analitike: u priči odaberite ikonu grafikona i odaberite vodeću crtu kojoj služite kao ovlaštenik.
-
-
Postavite vremenski raspon da biste prikazali razgovore koji su se dogodili tijekom tog razdoblja.
Način funkcioniranja
Da bi se prikazalo mišljenje publike i teme, Azure Cognitive Services (ACS) objedinjuje objave i komentare iz priča i javnih objava. Pojedinačne se poruke nikad ne prikazuju. Korisnici koji pripadaju privatnim zajednicama uz skupne javne objave mogu vidjeti i skupne privatne objave iz svojih zajednica.
Za surface često raspravljane teme, platforma Viva Engage sažetka AI koristi generativnu AI unutar mreže ili vodeću publiku za analizu mreže i publike. Pomoću podataka u pozadini identificiramo popularne teme i sažetke iz analiziranih razgovora. Te podatke kombiniramo s izravnim analizama da bismo dotvorili raspoloženje koje je najbliže analiziranim razgovorima.
|
Trending mixed |
Ukupni postotak pozitivnih i agregacijske postotne negativne vrijednosti veći je od 25 ili su obje unutar 20 postotnih točaka. |
|
Trending positive |
Ukupni postotak neutralan je manji od 70%, a ukupni postotak pozitivnog je veći od agregacijske postotne negativne vrijednosti, a kriteriji za trendiranje mješoviti nisu ispunjeni. |
|
Trending negative |
Ukupni postotak neutralan je manji od 70%, a ukupni postotak negativnog je veći od postotka zbroja pozitivnog, a kriteriji za trendiranje mješoviti nisu ispunjeni. |
|
Trending neutral |
Ukupni postotak neutralnih vrijednosti jednak je ili veći od 70%. |
|
Nije dostupno |
Ova se poruka pojavljuje kada minimalni preduvjeti za zaštitu privatnosti nisu zadimljeni. |
Promicanje privatnosti tijekom pregledavanja trendova
Da bi analiza osjećaja prikazala rezultate za odabrano vremensko razdoblje, mreža ili ciljna skupina koju je odabrao voditelj mora imati najmanje:
-
20 pojedinaca i
-
pet jedinstvenih autora poruka.
Analiza postotka u dijaprojekciji u vašoj publici (pozitivna, neutralna, negativna) ne prikazuje točne vrijednosti ispod 5 % ili više od 95 %. Te se vrijednosti jednostavno prikazuju kao<5% i>95%.
Te mjere štite privatnost pojedinaca uz istodobno pružanje uvida administratorima, korporativnim komunikatorima i voditeljima i njihovim timovima.
Otklanjanje poteškoća s razlozima zbog kojih se analitički podaci o osjećajima ne prikazuju
Kada centar za analitiku ne prikazuje analitičke podatke o osjećajima, razlog može biti nekoliko različitih razloga:
-
Nemate dovoljno objava od jedinstvenih korisnika
-
Ti si K-12 klijent. Ta značajka nije dostupna K-12 korisnicima
-
Administrator Viva Engage isključio tu značajku. Obratite se administratoru da biste saznali koje su analitičke značajke omogućene u vašoj mreži.
-
Ako se poruka izbriše, svi skupni rezultati osjećaja kojima je pridonijela ostaju isti. No budući izračuni neće sadržavati izbrisanu poruku. Osim toga, kada je izbrišete, poruka se neće prikazivati na vrhu popisa razgovora.
Dodatne informacije
Prikaz analitičkih podataka i upravljanje njima u Viva Engage
Prepoznavanje voditelja i upravljanje ciljnim grupama u Viva Engage
