Jika Anda tidak dapat masuk ke OneDrive dan kesalahan "Anda menyinkronkan akun yang berbeda" atau "Anda sudah menyinkronkan akun ini", mungkin sudah waktunya untuk merefresh kredensial Anda.
Hal ini mungkin juga terjadi setelah Anda mengubah kata sandi Akun Microsoft Anda.
-
Tekan tombol Windows + R untuk membuka dialog “Jalankan”.
-
Masukkan jalur %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings dan pilih OK.
-
Hapus file PreSignInSettingsConfig.json.
-
Dari Pencarian Spotlight , ketik "rantai kunci" lalu pilih "Akses Rantai Kunci". Jika tidak terlihat di Spotlight, masuk ke folder Utilitas dan buka Akses Rantai Kunci dari sana.
-
Cari "OneDrive"
-
Hapus "OneDrive Kredensial Singgahan".
-
Jalankan OneDrive.
-
Dari pencarian Sorotan, ketik “keychain” dan pilih “ Akses Keychain”. Jika tidak muncul di Spotlight, masuk ke folder Utilitas dan buka Akses Keychain dari sana.
-
Cari “OneDrive.”
-
Hapus "OneDrive Kredensial Singgahan"
-
Buka /Users/<namapengguna>/Library/Group Containers/
-
Temukan dan hapus UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist dan UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
-
Mulai ulang OneDrive.
Jika solusi ini tidak menyelesaikan masalah, silakan hapus instalasi dan instal ulang OneDrive:
Catatan: Anda tidak akan kehilangan file atau data dengan menonaktifkan atau menghapus instalan OneDrive di komputer. Anda selalu dapat mengakses file dengan masuk ke OneDrive.com.
Perlu bantuan lainnya?
|
|
Hubungi Dukungan Untuk mendapatkan bantuan terkait langganan dan akun Microsoft, kunjungi Bantuan Akun & Penagihan. Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda dan pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik. |
|
|
|
Admin Admin harus melihat Bantuan untuk Admin OneDrive, Komunitas Teknologi OneDrive, atau menghubungi Dukungan Microsoft 365 untuk bisnis. |
