Ultimo aggiornamento: 21 giugno 2024

PROBLEMA

Quando si risponde a un messaggio di posta elettronica crittografato OMEv2 da Outlook Desktop, potrebbe essere visualizzato il messaggio di errore seguente: 

"Microsoft Outlook non è stato in grado di creare un messaggio con autorizzazioni limitate".

Errore di posta elettronica crittografato in Outlook

Questo problema è stato segnalato a partire dalla versione 2402 del Canale corrente (build 17328.20142) e successive.

STATO: RISOLTO

La correzione di questo problema è disponibile per la prima volta nel Canale Beta con la versione 2407 build 17819.15010. Puoi monitorare le note sulla versione per vedere quando questa build è disponibile per il test, note sulla versione per il canale beta. La correzione passerà a Current Channel Preview e Current Channel a partire dalla versione 2407 build 17830.20000.

Per risolvere il problema, è possibile rispondere ai messaggi di posta elettronica crittografati in Outlook Web Access (OWA) o nel nuovo Outlook che non hanno questo problema. 

Office è passato dall'uso di MSIPC all'SDK MIP con la versione 2402 build 17328.20142. Se è necessario testare e verificare che il problema sia correlato alla modifica dell'SDK MIP, è possibile ripristinare la funzionalità MSIPC precedente di Office impostando una chiave del Registro di sistema. Questa chiave del Registro di sistema non è stata progettata per essere utilizzata per una distribuzione a lungo termine. Se si imposta la chiave del Registro di sistema in un computer, aggiungere un promemoria nel calendario per tornare al problema noto per verificare che il problema sia stato risolto e rimuovere la chiave. Se viene visualizzato questo errore dopo la build corretta, apri un caso di supporto dal portale di amministrazione di Microsoft 365 per esaminarlo ulteriormente.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM 

Nome: PreferredRmsPackage 

Tipo: DWORD 

Valore: 1 

Descrizione: l'impostazione di questa chiave indica alle applicazioni di Office di preferire un pacchetto RMS specifico durante la creazione di licenze e chiavi IRM. 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP

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