Surface タイプ カバーまたはキーボードに問題がある場合は、次の操作を実行します。
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更新プログラムの確認: 自動的に更新するには、「Windows の更新プログラムを確認するを選択します。
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タイプ カバーまたはキーボードを取り外します (Surface Pro または Surface Go にのみ適用されます): Surface のプラグを抜き、タイプ カバーを取り外します。 破片、損傷、または接続を妨じる可能性のあるものがないことを確認してください。
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Surface を強制的に再起動する - 新しい Surface モデル: Surface Pro 5 以降、Surface Book 2-3、または任意のモデルの Surface Laptop、Surface Go、または Surface Studio を使用している場合:
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[スタート] > [電源] > [シャットダウン] を選択し、Surface がシャットダウンするまで待ちます。
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電源ボタンを 20 秒間長押しします。 数秒後にロゴ画面が表示された場合は、再び表示されるまで 20 秒間長押しを続けます。
その他の Surface モデルについては、「Surface を強制的にシャットダウンして再起動する - Microsoft サポート」をご覧ください。
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タイプ カバーまたはキーボードを取り付け直します (Surface Pro または Surface Go にのみ適用されます): タイプ カバーを取り付け直し、すべての磁石が Surface の下部に接触していることを確認します。 タイプ カバーが認識されない場合は、もう一度取り外して取り付け直します。
