Beslektede emnerLagringskvoter | Hva er inkludert | Reduser lagringsplassen |Over kvote? | Øke kvoten | Vanlige spørsmål om lagring

Hvis du overskrider lagringskvoten

Ikonet OneDrive er fullHvis ikonet for OneDrive-oppgavelinjen/menylinjen ser slik ut, betyr det at OneDrive lagringsplassen er nesten full.

Varslingsikon for frosset OneDrive-kontoHvis OneDrive-ikonet ser slik ut, betyr det at du har overskredet lagringsplasskvoten.

Advarsel!: Hvis du overskrider lagringsplassen i Microsoft-skyen, kan du ikke sende eller motta e-post. Hvis du overskrider lagringsgrensen for OneDrive i mer enn tre måneder, vil den OneDrive kontoen bli frosset.

Hvis du overskrider lagringskvoten for Microsoft, slutter noen Microsoft-tjenester å fungere.

  • Du kan ikke laste opp, redigere eller synkronisere nye filer (for eksempel kamerabilder) til OneDrive. De eksisterende filene forblir skrivebeskyttet.

  • Du kan ikke sende eller motta e-post i Outlook.com, selv om du ikke har overskredet lagringskvoten for e-post.

    Obs!: 

    • Alle e-postmeldinger som sendes til deg, returneres til avsenderen. Når du frigjør lagringsplass eller kjøper mer lagringsplass, må avsenderen sende e-postmeldingen på nytt. 

    • Dette gjelder også hvis du bare overskrider lagringskvoten for e-post.

  • Du kan ikke sende eller motta Microsoft Teams-meldinger som inneholder vedlegg.

  • Når 6 måneder, kan vi slette OneDrive og alle filene i den. Når de er slettet, kan ikke disse filene gjenopprettes.

Du har tre alternativer for å unngå å gå over lagringsgrensen:

Jeg får meldingen «Kvote overskredet» eller «Hele postboksen»

Hvis du vil se hvor mye lagringsplass i postboksen du har brukt og raskt frigjøre plass, åpner du innstillinger Innstillinger og søker etter lagringsplass.

Åpne innstillinger

Fra siden Innstillinger > lagringsplass skal du kunne se en oversikt over hvor mye plass hver mappe i postboksen tar. Nedenfor skal du se en liste over mappene som representeres i fordelingen, med muligheten til å slette alle elementer (eller de eldre enn 3, 6 eller 12 måneder) i disse mappene for å frigjøre plass.

Hvis du ikke abonnerer på Microsoft 365, har du også muligheten til å oppgradere for å få 50 GB med plass i tillegg til andre premium Outlook- og Office-funksjoner.

Lagringsmeny for Outlook.com.

Lagringsinnstillinger for Outlook.com.

Når du sletter elementer fra innboksen eller andre mapper, sendes elementer som standard til Slettede elementer-mappen . Slettede elementer-mappenteller mot lagringskvoten for postboksen til den tømmes manuelt eller e-postmeldingene slettes automatisk etter 30 dager, avhengig av hva som skjer først.

Obs!: Elementer i søppelpostmappen slettes automatisk etter 10 dager.

Hvis du vil slette en melding eller meldinger permanent, merker eller uthever du meldingene ved å trykke SKIFT og DEL på tastaturet.

Denne meldingen betyr at du har overskredet lagringskvoten i skyen. 

Hvis du overskrider Microsoft-lagringsplassen:

  • Du kan ikke laste opp, redigere eller synkronisere nye filer (for eksempel kamerabilder) til OneDrive. De eksisterende filene forblir skrivebeskyttet.

  • Du kan ikke sende eller motta e-post i Outlook.com, selv om du ikke har overskredet lagringskvoten for e-post.

  • Du kan ikke sende eller motta Microsoft Teams-meldinger som inneholder vedlegg.

  • Når 6 måneder, kan vi slette OneDrive og alle filene i den. Når de er slettet, kan ikke disse filene gjenopprettes.

Hvis du overskrider lagringsplassen for e-post:

  • Du kan ikke sende eller motta e-post i Outlook.com. 

    Obs!: Alle e-postmeldinger som sendes til deg, returneres til avsenderen. Når du kommer tilbake under lagringskvoten, må avsenderen sende e-postmeldingen på nytt. 

Slik kommer du tilbake under lagringskvoten:

  • Hvis du er en gratisbruker, kan du kjøpe et abonnement for å øke postbokskvoten eller frigjøre lagringsplass.

  • Hvis du allerede er en Microsoft 365-abonnent, er grenser for forbrukerpostboks begrenset til 50 GB. Hvis du vil gå tilbake til lagringskvoten, må du frigjøre lagringsplass. Hvis du trenger mer enn 50 GB postboks, kan du se Enterprise-abonnementene våre.

Mer informasjon om hvordan Microsoft-lagring fungerer.

Andre måter å redusere lagringsplassen på

Prøv følgende løsninger for å få plass i postboksen.

Bruk Opprydding-knappen til raskt å fjerne uønskede e-postmeldinger fra innboksen eller arkivere mapper. Opprydding lar deg automatisk slette all innkommende e-post fra en bestemt avsender, beholde bare den siste meldingen fra denne avsenderen eller slette e-post som er eldre enn 10 dager.

Hvis du vil feie innboksen, velger du en melding du vil feie, og velger Opprydding.

Et skjermbilde av Opprydding-knappen

Hvis du vil lære mer om Opprydding, kan du se Organisere innboksen med Arkiv, Opprydding og andre verktøy i Outlook.com.

Viktig!: Elementer som slettes ved hjelp av Opprydding, teller ikke for å redusere lagringskvoten før de også slettes fra Slettede elementer-mappen .

  1. Velg Filtrer > sorter etter > størrelse øverst i meldingslisten.

    Et skjermbilde av Filter-menyen der Sorter etter er valgt

    Obs!: Hvis meldingslisten sorterer de minste meldingene øverst, klikker du Filtrer > Sorter etter > Størrelse på nytt for å plassere de største meldingene øverst.

  2. Velg meldingen som inneholder vedleggene du vil laste opp til OneDrive.

  3. Velg Lagre i OneDriveunder vedlegget.

    Last ned kobling for å lagre et vedlegg i OneDrive.

  4. Slett permanent den opprinnelige e-postmeldingen som inneholdt vedlegget, ved å trykke SKIFT og DEL på tastaturet.

Hvis du vil slette filen eller bildet, må du slette meldingen den er vedlagt:

  • Finn den tilsvarende meldingen i postboksen for Alle bilder, og slett den.

  • For Sendte bilder går du tilOutlook.comSendte elementer, finner den tilsvarende meldingen og sletter den.

  • Når du har slettet meldingen, må du også slette den fra Slettede elementer-mappen . Gå til Slettede elementer, velg elementet eller elementene du vil fjerne, og velg deretter Slett.

Hvordan kan jeg ellers øke lagringsgrensene?

Du kan øke lagringsgrensene ved å oppgradere Outlook.com-kontoen med et Microsoft 365-abonnement. Dette gir deg:

  • Avansert e-postsikkerhet

  • En reklamefri innboks

  • En 100 GB postboks per person

    Obs!: 100 GB er ikke tilgjengelig for microsoft 365-prøveabonnementer. Den økte lagringsplassen blir bare tilgjengelig kort tid etter at et betalt abonnement starter.

  • Større OneDrive-lagringsplass, installerbare Office-apper og mye, mye mer!

Beslektede emner

Sende grenser i Outlook.com

Hva betyr det når OneDrive-kontoen er frosset?

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.