Błąd programu Outlook „Nie można wysłać tego elementu” podczas odpowiadania na wiadomość e-mail

Ostatnia aktualizacja: 10 listopada 2023 r.

PROBLEM

W przypadku odpowiadania na wiadomość e-mail, której treść zawiera długie linki program Outlook może wyświetlać następujący błąd:

Program Outlook wyświetli błąd "Nie można wysłać tego elementu", gdy 2084 znak w linku jest znakiem ucieczki. Taka sytuacja może wystąpić w przypadku długich adresów URL i przetwarzania przy użyciu bezpiecznych linków. Gdy bezpieczny link zawija adres URL, przekracza on limit adresów URL w programie Outlook 2084 i zostaje obcięty. 

Inne typowe objawy tego problemu to: 

• Adresy URL są obcinane, a po ich kliknięciu może zostać wyświetlony błąd 404.

• Po kliknięciu linku Microsoft Defender może zostać wyświetlony komunikat o błędzie "Nie można załadować strony, do którą próbujesz uzyskać dostęp" i "Z powodu błędu wewnętrznego nie można załadować tej strony sieci Web. Zalecamy zamknięcie tej strony".

STAN: NAPRAWIONE

Ten problem został rozwiązany po zainstalowaniu odpowiednich aktualizacji zarówno dla wersji klasycznej programu Outlook, jak i systemu Windows. Ten problem został pierwotnie rozwiązany w kompilacji klasycznej programu Outlook 16116.10000 i zwiększa limit adresów URL z 2084 do 8192 znaków.  

Ten problem został rozwiązany w aplikacji klasycznej Outlook w następujących kanałach. Zobacz Historia aktualizacji dla Aplikacje Microsoft 365 (wymienione według daty), aby śledzić, które wersje znajdują się w jakich kanałach.

Bieżący kanał — naprawiono w wersji 2302 (kompilacja 16130.20218)
Miesięczny kanał dla przedsiębiorstw — naprawione w wersji 2302 (kompilacja 16130.20394)
Semi-Annual Enterprise Channel (wersja zapoznawcza) — TBD, Backport w toku
Semi-Annual Enterprise Channel — TBD, Backport w toku
Semi-Annual Rozszerzony kanał dla przedsiębiorstw — TBD, Backport w toku

Oprócz aktualizacji klasycznej programu Outlook istnieje również zależność od poprawki systemu Windows. Poniższe wersje i aktualizacje systemu Windows zawierają poprawkę.

OBEJŚCIE:

Ab obejść ten problem, możesz wykonać jedną z poniższych czynności:

• Zmień format wiadomości e-mail z HTML na tekst sformatowany, Zmień format wiadomości na HTML, Tekst sformatowany lub zwykły tekst.

• Usuń długie linki w treści wiadomości e-mail przed wysłaniem odpowiedzi.

• Odpowiadanie na wiadomość e-mail przy użyciu aplikacji Outlook Web App (OWA).