Ostatnia aktualizacja: 28 czerwca 2024 r.
PROBLEM
Gdy uzyskujesz dostęp do skrzynki pocztowej w trybie online i próbujesz przesłać dalej, skategoryzować lub oznaczyć wiadomość flagą, może zostać wyświetlony błąd "Operacja nie powiodła się". Ten problem może wystąpić, jeśli do tego komunikatu przypisano etykietę z zasad przechowywania lub planu ewidencji skonfigurowaną do oznaczania elementów jako rekordu. W takim przypadku program Outlook nie wykona tych operacji i zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW
Aby upewnić się, że problem jest powodowany przez rekord, administratorzy mogą uruchomić śledzenie sieci podczas odtwarzania problemu. Powinno to spowodować odebranie z serwera następującego wyjątku:
Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException: Nie można przenieść etykiety rekordu do archiwalnej skrzynki pocztowej, a metadanych wiadomości nie można zaktualizować
W portalu Microsoft Purview administratorzy mogą również sprawdzić, czy zasady przechowywania zastosowane do wiadomości są skonfigurowane do oznaczania elementów jako rekordów.
Pamiętaj, że problem może nie zostać zaobserwowany we wszystkich wiadomościach oznaczonych jako rekord.
STAN: OBEJŚCIE
Aby obejść ten problem, użytkownicy mają możliwość przełączenia ustawień konta w celu używania trybu buforowanej z suwakiem synchronizacji ustawionym na wartość Wszystkie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zwiększanie suwaka synchronizacji w celu pobrania starszych wiadomości e-mail.
Ponadto użytkownicy mogą również wyłączyć okienko odczytu i przesłać wiadomość dalej bez jej otwierania i wyświetlania podglądu.
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zasugeruj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.
Zobacz też
Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla komputerów PC
