Ważne: Jeśli magazyn w chmurze firmy Microsoft jest pełny, nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail. Wiadomości wysłane do Ciebie, gdy magazyn był pełny, są odbite z powrotem do nadawcy i nie można ich odzyskać. Sprawdź miejsce w skrzynce pocztowej, aby sprawdzić, co zajmuje miejsce. Dowiedz się więcej o ostatnich zmianach.
Jeśli magazyn w chmurze i skrzynka pocztowa nie są pełne i nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail lub nie możesz nawiązać połączenia z Outlook.com, sprawdź następujące typowe przyczyny:
-
Jeśli nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail, sprawdź swoje konto: zaktualizuj hasło, jeśli ostatnio zostało zmienione. Twoje konto również może zostać tymczasowo zablokowane, ponieważ zauważyliśmy nietypowe działania związane z logowaniem. Dowiedz się, jak odblokować konto Outlook.com.
-
Jeśli nie możesz zalogować się do swojego konta, użyj osoby pomagającej w logowaniu do konta Microsoft.
-
Jeśli wiadomość ma załącznik większy niż25 MB, Outlook nie może wysłać wiadomości.
Porada: Zobacz też Nie można dołączyć plików w Outlook.com.
-
Sprawdź kartę Inne i upewnij się, że nie ma filtrów uniemożliwiających wyświetlanie wszystkich wiadomości.
-
Sprawdź Email-śmieciifolder Email-śmieci . Jeśli istnieją wiadomości, które nie powinny zostać oznaczone jako wiadomości-śmieci, aby przenieść je z powrotem do skrzynki odbiorczej, kliknij prawym przyciskiem myszy każdą wiadomość e-mail, a następnie wybierz pozycję Oznacz jako nieśmieć.
-
Sprawdź, czy wiadomości są wyświetlane w porządku na liście wiadomości. Listę wiadomości można przywrócić w porządku chronologicznym, wybierając pozycję
-
Jeśli jedno z Twoich urządzeń nie wysyła ani nie odbiera wiadomości e-mail, usunięcie powiązania między urządzeniem przenośnym a skrzynką pocztową często rozwiązuje problemy z synchronizacją. Dowiedz się więcej.
Jeśli te porady nie pomogą, wypróbuj nasze interaktywne narzędzie do rozwiązywania problemów poniżej.
Nadal potrzebujesz pomocy?
|
|
Aby uzyskać pomoc z Outlook.com, kliknij tutaj lub wybierz opcję Pomoc na pasku menu i wprowadź swoje zapytanie. Jeśli samodzielna pomoc nie rozwiąże problemu, przewiń w dół do pozycji Nadal potrzebujesz pomocy? i wybierz pozycję Tak. Aby skontaktować się z nami Outlook.com, musisz się zalogować. Jeśli nie możesz się zalogować, kliknij tutaj. |
|
|
|
Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź witrynę Pomoc dotycząca kont i rozliczeń. |
|
|
|
Aby uzyskać pomoc i rozwiązać problem związany z innymi produktami i usługami firmy Microsoft, wpisz tutaj swój problem. |
|
|
|
Publikuj pytania, obserwuj dyskusje i dziel się swoją wiedzą na forachSpołeczności Outlook.com. |
