Rozwiązywanie problemów z siecią Wi-Fi
Funkcja Ekran telefonu działa tylko wtedy, gdy urządzenie z systemem Android i komputer komunikują się ze sobą. Oba urządzenia muszą być włączone i podłączone do tej samej sieci Wi-Fi.
Często zadawane pytania dotyczące rozwiązywania problemów z siecią Wi-Fi:
-
Sprawdź, czy urządzenie z systemem Android ma włączoną transmisję danych komórkowych, a nie połączenie z siecią Wi-Fi, przechodząc do pozycji Ustawienia > Połączenia > Wi-Fi na urządzeniu i upewniając się, że przełącznik sieci Wi-Fi jest ustawiony w pozycji Włączona, a pod bieżącą siecią jest wyświetlany stan Połączono.
-
Sprawdź, czy Twoje urządzenie z systemem Android jest połączone z tą samą siecią Wi-Fi, co komputer.
-
Rozpocznij od sprawdzenia połączenia komórkowego w obszarze Ustawienia > Połączenia > Wi-Fi i zanotuj nazwę sieci w obszarze nagłówka bieżącej sieci.
-
Na komputerze przejdź do pozycji Ustawienia > Sieć i Internet > Wi-Fi. Sprawdź, czy sieć Wi-Fi na komputerze jest włączona i czy sieć, z którą połączony jest komputer, jest tą samą siecią, z którą połączone jest Twoje urządzenie z systemem Android.
-
-
Możesz mieć dwie różne sieci Wi-Fi, na przykład jedną korzystającą z pasma 2,4 GHz, a drugą z pasma 5 GHz. Jeśli klikniesz ikonę sieci Wi-Fi na komputerze lub urządzeniu z systemem Android, te sieci powinny zostać wyświetlone na liście. Spróbuj nawiązać połączenie z tą samą siecią na obu urządzeniach.
-
Jesteś za zaporą sieciową lub korzystasz z sieci VPN? W takim przypadku może to powodować blokowanie komunikacji między urządzeniami. Możesz spróbować to wyłączyć, aby sprawdzić, czy problem zostanie rozwiązany.
Uwaga: Sieci publiczne i robocze mogą powodować występowanie błędów z połączeniem. W przypadku próby użycia funkcji Ekran telefonu w miejscu pracy pomyślne połączenie nie zawsze będzie możliwe. W takich przypadkach zalecamy omówienie tego z działem IT lub administratorem sieci. Jeśli próbujesz połączyć się z publiczną siecią Wi-Fi (na przykład w hotelu lub kawiarni), ograniczenia sieciowe mogą uniemożliwiać połączenie.
Ogólne rozwiązywanie problemów
Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie z informacją, że komputer nie może nawiązać połączenia z Twoim urządzeniem z systemem Android, powodów może być wiele. Spróbuj wykonać następujące czynności:
Na Twoim urządzeniu z systemem Android sprawdź, czy:
-
Twoje urządzenie jest włączone.
-
Oszczędzanie baterii na urządzeniu jest wyłączone.
-
Tryb samolotowy jest wyłączony.
-
Jest połączone z tą samą siecią lokalną lub siecią Wi-Fi, co komputer.
-
Zalogowano się do aplikacji Łącze do Windows przy użyciu tego samego konta Microsoft, którego używasz na komputerze.
W przypadku niektórych urządzeń z systemem Android ustawienia optymalizacyjne baterii mogą zakłócać połączenie. Zalecamy wyłączenie tych ustawień dla aplikacji Łącze do Windows na urządzeniu z systemem Android.
Otwórz Ustawienia dla systemu Android > Aplikacje i powiadomienia > Informacje o aplikacji > Usługa łącze do Windows > Zaawansowane > Bateria > Zarządzaj użyciem baterii > Optymalizacja baterii. Przewiń w dół do usługi Łącze do Windows, a następnie wybierz pozycję Nie optymalizuj.
Na wybranych urządzeniach z systemem Android wykonaj następujące czynności:
Otwórz Ustawienia systemu Android > Aplikacje > Usługa łącze do Windows > Bateria > Optymalizuj użycie baterii. Z listy rozwijanej wybierz polecenie Wszystkie, przewiń listę, aby znaleźć opcję Usługa łącze do Windows i ją wyłączyć.
Na komputerze:
-
Upewnij się, że komputer jest połączony z Internetem.
-
Upewnij się, że oszczędzanie baterii jest wyłączone.
-
Sprawdź, czy konta systemowe działają poprawnie. W systemie Windows wybierz kolejno pozycje Ustawienia > System > Wspólne środowisko. Jeśli widzisz link Napraw teraz w sekcji Konta, wybierz go i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Odtwarzanie dźwięku podczas dublowania urządzenia z systemem Android
Dźwięki z Twojego urządzenia z systemem Android będą nadal odtwarzane na tym urządzeniu nawet, gdy jest ono podłączone do komputera. Na przykład aplikacje mobilne i klipy wideo odtwarzane na komputerze będą nadal odtwarzać dźwięki za pośrednictwem urządzenia z systemem Android.
Dlaczego funkcja Ekran telefonu nie działa z moim telefonem Samsung Galaxy Z Flip?
Jeśli zamkniesz telefon Samsung Galaxy Z Flip podczas dublowania ekranu telefonu, może pojawić się rozmyty obraz, uniemożliwiający interakcję z telefonem. Aby temu zapobiec, nie zamykaj telefonu Galaxy Z Flip podczas korzystania z funkcji Ekran telefonu.
Mam problemy z Łącze telefonu podczas jednoczesnego korzystania z funkcji współpracy wieloekranowej lub aplikacji Projekcja bezprzewodowa na wybranych urządzeniach HONOR.
Otwarcie zarówno Łącze telefonu, jak i współpracy wieloekranowej lub projekcji bezprzewodowej może powodować problemy z obiema aplikacjami. Aby zapewnić najlepsze środowisko, w dowolnym momencie otwórz tylko jedną z tych aplikacji.
