Uma das formas mais comuns de transmissão de vírus informáticos é através de anexos de ficheiros. Para ajudar a protegê-lo a si e aos seus destinatários contra vírus, o Outlook bloqueia o envio e a receção de determinados tipos de ficheiro (tais como .exe e determinados ficheiros de base de dados) como anexos. Se precisar de enviar um destes tipos de ficheiro a um destinatário de e-mail, recomendamos que utilize o OneDrive como alternativa e envie uma ligação para o ficheiro ao destinatário.

Nota: Se estiver a utilizar uma conta do Microsoft Exchange, o administrador do servidor de e-mail pode desbloquear determinados tipos de ficheiro. Contacte o seu administrador para obter assistência adicional.

Saiba mais sobre o motivo pelo qual os utilizadores do Microsoft 365 não conseguem abrir ou ver anexos no Outlook na Web.

Partilhar ficheiros em segurança

Existem diversas formas de enviar e receber um ficheiro bloqueado. Pode guardar o ficheiro na nuvem e enviar uma ligação para o mesmo, utilizar um utilitário de compressão de ficheiros como o WinZip ou até mudar o nome do ficheiro para alterar a extensão. Em seguida, pode pedir ao seu destinatário que altere novamente o nome do ficheiro para o original, após a receção do mesmo.

  • Guardar o ficheiro na nuvem Se precisar de enviar um ficheiro que esteja bloqueado pelo Outlook, a forma mais simples de o fazer é carregá-lo para o OneDrive ou para um servidor de partilha em rede seguro, como o SharePoint. Em seguida, envie uma ligação para o ficheiro. Se precisar de receber um ficheiro bloqueado, peça ao remetente para carregar o ficheiro para o OneDrive ou para o SharePoint e, em seguida, peça-lhe para enviar uma ligação para o mesmo. Após receber a ligação, pode abrir a localização do ficheiro e transferi-lo.  

    Nota: No OneDrive e OneDrive para Empresas, terá de pedir ao remetente para lhe enviar apenas uma ligação para o ficheiro em vez de o anexar ao e-mail através do OneDrive. Para obter uma ligação de partilha no OneDrive, selecione o ficheiro e clique em Obter uma Ligação na barra de menus.

  • Utilizar um utilitário de compressão de ficheiros    A utilização de um utilitário de compressão de ficheiros, como o WinZip, cria um ficheiro de arquivo comprimido que tem uma extensão de nome de ficheiro diferente. O Outlook não reconhece estas extensões de nome de ficheiro como potenciais ameaças. Por essa razão, o Outlook não bloqueia o anexo. Existem vários utilitários de compressão de terceiros. Pode clicar com o botão direito do rato em qualquer ficheiro no Windows 7, Windows 8 ou Windows 10 e selecionar Enviar para > Pasta comprimida (zipada). Esta ação cria um ficheiro com o mesmo nome que o ficheiro original, mas com a extensão .zip.

  • Mudar o nome do ficheiro    Pode mudar o nome do ficheiro (ou pedir ao remetente que mude o nome do ficheiro) para utilizar uma extensão que o Outlook não bloqueia. Por exemplo, pode mudar o nome de ficheiro.exe para ficheiro.docx. Assim que o ficheiro cujo nome foi mudado for enviado (ou recebido), guarde-o e mude o nome para a extensão original através dos seguintes passos.

  1. Localize o anexo na mensagem de correio eletrónico.

  2. Clique com o botão direito do rato no anexo e, em seguida, clique em Copiar.

  3. Clique com o botão direito do rato no ambiente de trabalho e, em seguida, clique Colar.

  4. Clique com o botão direito do rato no ficheiro colado e, em seguida, clique em Mudar o Nome.

  5. Mude o nome do ficheiro para utilizar o nome de ficheiro original, tal como .exe.

Tipos de ficheiro bloqueados no Outlook

Se utilizar uma conta do Microsoft Exchange Server e o administrador do Exchange Server tiver configurado as suas definições de segurança do Outlook, é possível que o seu administrador o consiga ajudar. Peça-lhe para ajustar as definições de segurança na sua caixa de correio para aceitar anexos bloqueados pelo Outlook.

Se não utilizar uma conta do Exchange Server, existe um procedimento avançado que pode utilizar para desbloquear alguns tipos de ficheiros. Este procedimento envolve a edição do registo do Windows. Para obter mais informações sobre como desbloquear tipos de ficheiros de anexo, consulte o artigo do Suporte da Microsoft sobre anexos bloqueados no Outlook.

Tipos de ficheiro bloqueados no Outlook

Extensão do nome de ficheiro

Tipo de ficheiro

.ade

Extensão de Projeto do Access (Microsoft)

.adp

Projeto do Access (Microsoft)

.app

Aplicação Executável

.aplicação

Ficheiro de Manifesto de Implementação ClickOnce

.appref-ms

Ficheiro de Referência da Aplicação ClickOnce

.asp

Active Server Page

.aspx

Active Server Page Extended

.asx

Ficheiro de Redirecionador do ASF

.bas

Código Fonte BASIC

.bat

Processamento Batch

.bgi

Interface gráfica da Borland

.cab

Ficheiro CAB do Windows

.cer

Ficheiro de Certificado de Segurança Internet

.chm

Ajuda HTML Compilada

.cmd

Ficheiro de Comandos DOS CP/M, Ficheiro de Comandos para Windows NT

.cnt

Aplicação de Workshop de Ajuda da Microsoft

.com

Comando

.cpl

Extensão de Painel de Controlo do Windows (Microsoft)

.crt

Ficheiro de Certificado

.csh

Script csh

.der

Ficheiro de Certificado X509 Codificado DER

.diagcab

Ficheiro CAB de Diagnóstico da Microsoft

.exe

Ficheiro Executável

.fxp

Código Fonte Compilado FoxPro (Microsoft)

.gadget

Miniaplicação do Windows Vista

.grp

Grupo de Programas Microsoft

.hlp

Ficheiro de Ajuda do Windows

.hpj

Projeto de Ajuda AppWizard

.hta

Aplicação de Hipertexto

.htc

Ficheiro de Componente HTML

.inf

Ficheiro de Informação ou de Configuração

.ins

Definições de Comunicação da Internet do IIS (Microsoft)

.iso

Sistema de Ficheiros de Disco Ótico Multimédia

.isp

Definições de Fornecedor de Serviços Internet do IIS (Microsoft)

.its

Conjunto de Documentos Internet, Tradução de Formatos Internet

.jar

Arquivo Java

.jnlp

Protocolo de Iniciação de Rede Java

.js

Código Fonte JavaScript

.jse

Ficheiro de Script Codificado em JScript

.ksh

Script de Shell de UNIX

.lnk

Ficheiro de Atalho do Windows

.mad

Atalho de Módulo do Access (Microsoft)

.maf

Access (Microsoft)

.mag

Atalho de Diagrama do Access (Microsoft)

.mam

Atalho de Macro do Access (Microsoft)

.maq

Atalho de Consulta do Access (Microsoft)

.mar

Atalho de Relatório do Access (Microsoft)

.mas

Procedimentos Armazenados do Access (Microsoft)

.mat

Atalho de Tabela do Access (Microsoft)

.mau

Unidade de Anexo de Suporte de Dados

.mav

Atalho de Vista do Access (Microsoft)

.maw

Página de Acesso a Dados do Access (Microsoft)

.mcf

Media Container Format

.mda

Suplemento do Access (Microsoft), Grupo de Trabalho MDA 2 do Access (Microsoft)

.mdb

Aplicação do Access (Microsoft), Base de Dados MDB do Access (Microsoft)

.mde

Ficheiro de Base de Dados MDE do Access (Microsoft)

.mdt

Dados de Suplemento do Access (Microsoft)

.mdw

Informações de Grupo de Trabalho do Access (Microsoft)

.mdz

Modelo de Assistente do Access (Microsoft)

.msc

Ficheiro de Controlo do Snap-in Consola de Gestão da Microsoft (Microsoft)

.msh

Microsoft Shell

.msh1

Microsoft Shell

.msh2

Microsoft Shell

.mshxml

Microsoft Shell

.msh1xml

Microsoft Shell

.msh2xml

Microsoft Shell

.msi

Ficheiro do Windows Installer (Microsoft)

.msp

Atualização do Windows Installer

.mst

Script de Transformação da Configuração do Windows SDK

.msu

Ficheiro do Windows Update

.ops

Ficheiro de Definições de Perfil do Office

.osd

Open Software Description 

.pcd

Visual Test (Microsoft)

.pif

Ficheiro de Informação do Programa Windows (Microsoft)

.pl

Script de Perl

.plg

Registo de Compilação do Developer Studio

.prf

Ficheiro do Sistema Windows

.prg

Ficheiro de Programa

.printerexport

Ficheiro de cópia de segurança da Impressora

.ps1

Windows PowerShell

.ps1xml

Windows PowerShell

.ps2

Windows PowerShell

.ps2xml

Windows PowerShell

.psc1

Windows PowerShell

.psc2

Windows PowerShell

.psd1

Windows PowerShell

.psdm1

Windows PowerShell

.pst

Ficheiro de Livro de Endereços do MS Exchange, Ficheiro de Pasta Pessoal do Outlook (Microsoft)

.py

Script Python

.pyc

Script Python

.pyo

Script Python

.pyw

Script Python

.pyz

Script Python

.pyzw

Script Python

.reg

Informações/Chave de Registo para W95/98, Ficheiro de Dados de Registo

.scf

Comando do Explorador do Windows

.scr

Proteção de Ecrã do Windows

.sct

Componente de Windows Script, Ecrã de Foxpro (Microsoft)

.shb

Atalho do Windows para um Documento

.shs

Ficheiro de Objeto de Fragmento de Shell

.theme

Definições do Ficheiro de Temas de Ambiente de Trabalho

.tmp

Ficheiro/Pasta Temporária

.url

Localização na Internet

.vb

Ficheiro VBScript ou Qualquer Código Fonte Visual Basic

.vbe

Ficheiro de Script Codificado em VBScript

.vbp

Ficheiro do Projeto do Visual Basic

.vbs

Ficheiro de Script VBScript, Script Visual Basic for Applications

.vhd

Virtual Hard Disk

.vhdx

Virtual Hard Disk Extended

.vsmacros

Projeto de Macro baseado em Binário do Visual Studio .NET (Microsoft)

.vsw

Ficheiro de Área de Trabalho do Visio (Microsoft)

.webpnp

Ficheiro de Impressão através da Internet

.website

Atalho de site afixado do Internet Explorer

.ws

Ficheiro de Script do Windows

.wsc

Componente do Windows Script

.wsf

Ficheiro de Script do Windows

.wsh

Ficheiro de Definições do Windows Script Host

.xbap

Aplicações de browser

.xll

Suplemento Excel

.xnk

Atalho de Pasta Pública do Exchange

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