Проблемы с синхронизацией Outlook приводят к тому, что сообщения электронной почты зависли в папке "Исходящие" и недоставляемые почтовые элементы

Последнее обновление: 20 июня 2024 г.

ПРОБЛЕМА

При отправке сообщений электронной почты они могут застрять в папке "Исходящие". Если открыть папку Проблемы синхронизации, могут возникнуть ошибки, аналогичные приведенным ниже. 

SyncMonitor активируется для папки "Входящие" (80040611)
Ошибка синхронизации папки [80040611-3EE-80040611-560]
Неизвестная ошибка:
Хранилище сведений Microsoft Exchange

80040611 означает MAPI_E_NOT_ENOUGH_NAMED_IDS.

При отправке элементов собрания может отображаться отчет о недоставках или сообщение Undeliverable со следующими особенностями: 

Удаленный сервер вернул 554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception:StoragePermanentException; Не удалось обработать сообщение из-за постоянного исключения с сообщением [BeginDiagnosticData]Недопустимое именованное свойство: ***. StoragePermanentException: недопустимое именованное свойство: ***

Эта проблема может возникнуть, если почтовый ящик содержит очень большое количество свойств в пространстве имен PublicString, что исчерпывает квоту для этого пространства имен. При превышении квоты свойства ost и почтовый ящик Outlook прерываются и не могут использоваться дальше.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

В последних случаях с этой проблемой было обнаружено, что Digital Guardian создает избыточные свойства. Эта проблема была передана в Digital Guardian для исправления. 

Чтобы обойти проблему, приостановите использование Digital Guardian до тех пор, пока они не предоставят исправление. Чтобы устранить эту проблему, необходимо переместить почтовый ящик, а затем повторно создать outlook OST. Чтобы запросить перемещение почтового ящика, откройте обращение в службу поддержки на портале администрирования Microsoft 365 и см. эту статью.

Дополнительные ресурсы

Обзор расширенных свойств Outlook