Если у вас возникла проблема с клавиатурой или обложкой surface Type Cover или клавиатурой, попробуйте выполнить следующие действия.
-
Проверка наличия обновлений. Чтобы автоматически обновляться, выберите Проверить наличие обновлений Windows.
-
Отсоедините клавиатуру или клавиатуру (применяется только к Surface Pro или Surface Go): Отключите Surface и отсоедините обложку типа. Убедитесь, что нет мусора, повреждения или чего-либо, что может препятствовать подключению.
-
Принудительная перезагрузка Surface — новые модели Surface:Если у вас Surface Pro 5 или более поздней версии, Surface Book 2–3 или любой модели Surface Laptop, Surface Go или Surface Studio:
-
Выберите Пуск > Power > Завершение работы и дождитесь завершения работы Surface.
-
Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд. Если через несколько секунд появится экран с логотипом, продолжайте удерживать все 20 секунд, пока не увидите его снова.
Сведения о других моделях Surface см. в статье Принудительное завершение работы и перезапуск Surface — служба поддержки Майкрософт.
-
-
Повторное присоединение клавиатуры или клавиатуры (применяется только к Surface Pro или Surface Go): Повторно подключите клавиатуру Type Cover, убедившись, что все магниты касаются нижней части устройства Surface. Если обложка типа не распознана, попробуйте отсоединить и повторно подключить ее еще раз.
