ข้อผิดพลาดในการตอบกลับอีเมลที่เข้ารหัสจาก Outlook บนเดสก์ท็อป

อัปเดตล่าสุด: 21 มิถุนายน 2024

ปัญหา

เมื่อคุณตอบกลับอีเมลที่เข้ารหัส OMEv2 จาก Outlook บนเดสก์ท็อป คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้: 

"Microsoft Outlook ไม่สามารถสร้างข้อความที่มีสิทธิ์แบบจํากัดได้"

ปัญหานี้ได้รับการรายงานว่าเริ่มต้นด้วยแชนเนลปัจจุบันเวอร์ชัน 2402 (รุ่น 17328.20142) และใหม่กว่า

สถานะ: แก้ไขแล้ว

การแก้ไขปัญหานี้พร้อมใช้งานในช่องเบต้าเวอร์ชัน 2407 รุ่น 17819.15010 ก่อน คุณสามารถตรวจสอบบันทึกย่อประจํารุ่นเพื่อดูเวลาที่บิลด์นี้พร้อมใช้งานสําหรับการทดสอบ บันทึกย่อประจํารุ่นสําหรับช่องทางเบต้า การแก้ไขจะไปที่การแสดงตัวอย่างแชนเนลปัจจุบันและแชนเนลปัจจุบันโดยเริ่มต้นในเวอร์ชัน 2407 รุ่น 17830.20000

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ชั่วคราว คุณสามารถตอบกลับอีเมลที่เข้ารหัสลับใน Outlook Web Access (OWA) หรือ Outlook ใหม่ที่ไม่มีปัญหานี้ 

Office สลับจากการใช้ MSIPC เป็น MIP SDK ที่ติดดาวด้วยเวอร์ชัน 2402 รุ่น 17328.20142 ถ้าคุณต้องการทดสอบและตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลง MIP SDK หรือไม่ คุณสามารถแปลง Office กลับเป็นฟังก์ชัน MSIPC ก่อนหน้าได้โดยการตั้งค่ารีจิสทรีคีย์ รีจิสทรีคีย์นี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้สําหรับการปรับใช้ในระยะยาว หากคุณตั้งค่ารีจิสทรีคีย์บนเครื่อง ให้เพิ่มตัวเตือนในปฏิทินของคุณเพื่อตรวจสอบกลับไปยังปัญหาที่ทราบเพื่อยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและนําคีย์ออก ถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้หลังจากรุ่นที่แก้ไขแล้ว โปรดเปิดกรณีการสนับสนุนจากพอร์ทัลผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM 

ชื่อ: PreferredRmsPackage 

พิมพ์: DWORD 

ค่า: 1 

คําอธิบาย: การตั้งค่าคีย์นี้จะแนะนําให้แอปพลิเคชัน Office ต้องการแพคเกจ RMS เฉพาะเมื่อสร้างสิทธิ์การใช้งานและคีย์ IRM 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP