เหตุใดข้อความบางส่วนหรือทั้งหมดของฉันจึงหายไปจาก ลิงก์ไปยังโทรศัพท์

คุณอาจเห็นข้อความที่หายไปใน ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ ถ้าคุณกําลังใช้แอปของบริษัทภายนอกเป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความหลักของคุณ ข้อความ SMS และ MMS ปกติจะยังคงทำงานตามที่คาดไว้ 

นอกจากนี้ คุณยังอาจต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ รุ่นล่าสุด อัปเดตแอปโดยไปที่แอป Microsoft Store และตรวจหาการอัปเดต 

หมายเหตุ: คุณอาจประสบปัญหาความล่าช้าขณะส่งหรือซิงค์ข้อความของคุณหากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณช้า

การส่งข้อความ RCS (สำหรับอุปกรณ์ Samsung บางรุ่น)

ฉันสามารถส่งและรับข้อความ RCS (Rich Communication Services) จาก ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ ได้หรือไม่

ได้ แต่เฉพาะอุปกรณ์ Samsung บางรุ่น และเครือข่ายผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือบางรายเท่านั้นที่สนับสนุน RCS (การส่งข้อความขั้นสูง) 

หมายเหตุ: ขณะนี้ ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ รองรับการดาวน์โหลดรูปภาพที่มีขนาดสูงสุด 2MB

เหตุใดฉันจึงไม่เห็นว่ามีใครพิมพ์หรืออ่านข้อความที่ฉันส่งไป

ปัจจุบัน ฟีเจอร์เหล่านี้ของ RCS ไม่ได้รับการสนับสนุน

อุปกรณ์ Samsung ของฉันรองรับ RCS แต่ฉันใช้ไม่ได้

ความพร้อมใช้งานของ RCS ถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือและตำแหน่งที่ตั้งของคุณ นอกจากนี้ RCS ยังได้รับการสนับสนุนเฉพาะเมื่อตั้งค่าข้อความ Samsung เป็นแอปการส่งข้อความเริ่มต้นของคุณ

หมายเหตุ: RCS จะทํางานบนลิงก์โทรศัพท์เมื่อข้อความเริ่มต้นของโทรศัพท์เป็นข้อความ Samsung

หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อดูว่า RCS ได้รับการสนับสนุนหรือไม่

เหตุใดข้อความบางส่วนหรือทั้งหมดของฉันจึงหายไปจากลิงก์ไปยังโทรศัพท์

ข้อความที่หายไปใน ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ อาจเกิดจากปัญหาต่อไปนี้:

  • การใช้งานแอปของบริษัทภายนอกของคุณเป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความหลักของคุณ

  • แอปข้อความของคุณเปิดอยู่บน iPhone® ของคุณ

  • ข้อความจะถูกส่งจากโทรศัพท์โดยตรงในขณะที่ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ เปิดอยู่

ในเวลานี้ สามารถดูได้เฉพาะข้อความที่ส่งและรับโดยใช้ ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ เท่านั้น ข้อความที่ส่งจาก iPhone® จริงของคุณจะไม่แสดง

เหตุใดฉันจึงไม่เห็นว่ามีคนพิมพ์หรือพวกเขาอ่านข้อความของฉันหรือไม่

ขณะนี้ฟีเจอร์ RCS เหล่านี้ไม่ได้รับการสนับสนุนใน ลิงก์ไปยังโทรศัพท์

เหตุใดข้อความที่ส่งจาก iPhone® จริงของฉันจึงไม่แสดงในลิงก์ไปยังโทรศัพท์

ขณะนี้เฉพาะข้อความที่ส่งและรับในขณะที่จับคู่ iPhone® และพีซีของคุณและเชื่อมต่อแล้วเท่านั้นที่สามารถดูได้ใน ลิงก์ไปยังโทรศัพท์

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถส่งข้อความกลุ่มในลิงก์ไปยังโทรศัพท์ ได้

ข้อความกลุ่มไม่ได้รับการสนับสนุนในขณะนี้

เหตุใดฉันจึงเห็นข้อความกลุ่มบางส่วนในการสนทนาแต่ละรายการของฉัน

เมื่อ ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ ไม่สามารถระบุได้ว่าข้อความถูกส่งไปยังการแชทกลุ่มหรือไม่ ข้อความนั้นจะมีค่าเริ่มต้นเพื่อแสดงข้อความนั้นในการสนทนากับผู้ติดต่อแต่ละคน

การตอบกลับข้อความเหล่านี้จะส่งไปยังผู้ส่งแต่ละราย ไม่ใช่การแชทกลุ่ม

ฉันจะหยุดเห็นข้อความกลุ่มของฉันในการสนทนาแต่ละรายการได้อย่างไร

เมื่อต้องการปิดการตั้งค่านี้ ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • นําทางไปยัง การตั้งค่า ใน ลิงก์ไปยังโทรศัพท์

  • ไปที่ ฟีเจอร์

  • เลือก ข้อความ

  • ยกเลิกการเลือก แสดงข้อความไปยังการแชทกลุ่มในการสนทนาแต่ละรายการ

วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้ข้อความกลุ่มปรากฏในการสนทนาแต่ละรายการ 

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย