ใช้ กองข้อความ เพื่อเรียงลำดับข้อความที่มีลำดับความสำคัญต่ำใน Outlook บนเว็บ

1. ลงชื่อเข้าใช้ใน Outlook บนเว็บ สําหรับคําแนะนํา ให้ดู วิธีลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ

2. ไปที่ การตั้งค่า > ตัวเลือก

   

3. บนแถบการนำทางด้านซ้าย ให้ไปที่ จดหมาย > การประมวลผลอัตโนมัติ > กองข้อความ

   หมายเหตุ: ถ้าคุณกําลังใช้ Outlook บนเว็บ เวอร์ชัน Light คุณสามารถเข้าถึงข้อความในโฟลเดอร์ กองข้อความ ได้ แต่ไม่สามารถเปิดหรือปิด กองข้อความ ได้ ปิด Outlook บนเว็บ เวอร์ชัน Light ใน ตัวเลือก > Outlook บนเว็บและล้างกล่องกาเครื่องหมาย ใช้ Outlook เวอร์ชัน Light บนเว็บ การเปลี่ยนแปลงของคุณจะมีผลในครั้งถัดไปที่คุณลงชื่อเข้าใช้

4. เลือก แยกรายการที่ถูกระบุว่าเป็นกองข้อความ แล้วคลิก บันทึก

   

อาจต้องใช้เวลาสักครู่กองข้อความเพื่อปรับให้เข้ากับการกําหนดลักษณะของคุณโดยสมบูรณ์ เมื่อกอง ข้อความ บันทึกตัวเลือกของคุณและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อระบุข้อความที่คล้ายคลึงกันในอนาคต แต่คุณสามารถช่วยให้กองข้อความเรียนรู้ตัวเลือกของคุณได้เร็วขึ้น โดยทําดังต่อไปนี้:

• ถ้าคุณเห็นข้อความที่ส่งไปยัง กองข้อความ โดยไม่ได้ตั้งใจ ให้ย้ายข้อความนั้นจาก กองข้อความ ไปยังโฟลเดอร์กล่องจดหมายเข้าของคุณ

• ถ้าคุณเห็นอีเมลที่มีลำดับความสำคัญต่ำในกล่องจดหมายเข้าของคุณ ให้ย้ายอีเมลนั้นไปยังโฟลเดอร์ กองข้อความ

ทั้งกองข้อความและอีเมลขยะจะถูกกรองก่อนที่จะมาถึงกล่องจดหมายเข้าของคุณ ข้อความที่ถูกระบุว่าอาจเป็นอีเมลขยะจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะโดยอัตโนมัติ และเนื้อหาที่อาจเป็นอันตราย เช่น ลิงก์หรือโปรแกรมที่แนบมาจะถูกปิดใช้งาน

จากนั้น Outlook จะประมวลผลกฎ ถ้าคุณได้ตั้งค่าใดๆ ไว้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎ ให้ดูที่ จัดการข้อความอีเมลโดยใช้กฎใน Outlook

หากคุณเคยใช้ ล้าง ข้อความจะได้รับการจัดการโดยยึดตามการตั้งค่าที่คุณเลือก สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ล้าง ให้ดู จัดระเบียบกล่องขาเข้าของคุณด้วยการเก็บถาวร ล้าง และเครื่องมืออื่นๆ ใน Outlook บนเว็บ

ถัดไป กองข้อความจะวิเคราะห์ข้อความที่เหลือและกรองชนิดของข้อความที่โดยปกติแล้วคุณจะละเว้นหรือไม่ตอบกลับ โดยยึดตามรูปแบบที่คุณเคยทำ

ข้อความจากผู้ส่งบางคนจะไม่ถูกระบุว่าเป็น กองข้อความ:

• คุณ

• ทุกคนในสายการจัดการของคุณ ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ Microsoft 365 Apps for business

• รายงานที่ส่งตรงถึงคุณ ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ Microsoft 365 Apps for business

กองข้อความ จะพิจารณาข้อความในหลากหลายด้านเพื่อทำความเข้าใจว่าข้อความใดที่คุณมักจะไม่อ่าน ตัวอย่างเช่น

• ผู้ส่ง

• ไม่ว่าคุณจะเคยเข้าร่วมในการสนทนาหรือไม่ก็ตาม

• ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้รับเพียงคนเดียวหรือไม่ก็ตาม

• ความสำคัญ

เมื่อพฤติกรรมการอ่านของคุณเปลี่ยนแปลง กองข้อความ ก็จะเรียนรู้และนำไปปรับใช้

คุณสามารถปิดใช้งานกองข้อความใน Outlook Web App ได้ตลอดเวลา

1. ทําตามขั้นตอนที่ส่วนเริ่มต้นของเอกสารนี้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ Outlook Web App จากนั้นไปที่ การตั้งค่าตัวเลือก > > จดหมาย > การประมวลผลอัตโนมัติ > กองข้อความ

2. เลือก ไม่แยกรายการที่ถูกระบุว่าเป็นกองข้อความ แล้วคลิก บันทึก