Коли ви підключаєте сканер до пристрою або додаєте новий сканер до домашньої мережі, то зазвичай можна відразу розпочинати сканування зображень і документів. Якщо сканер не інсталюється автоматично, спробуйте наведені далі дії, щоб вирішити проблему.

Виберіть заголовок розділу нижче, щоб відкрити його та переглянути докладні відомості про використання сканера: 

У більшості випадків для налаштування сканера достатньо просто підключити його до пристрою. Підключіть USB-кабель сканера до доступного USB-порту на пристрої та ввімкніть сканер. Якщо це не допомогло, ось як це зробити вручну. 

  1. Виберіть елементи Пуск  > Настройки  > Пристрої > Принтери та сканери або скористайтеся наведеною нижче кнопкою. Відкриття настройок сканерів & принтерів

  2. Натисніть кнопку Додати принтер або сканер. Зачекайте, доки буде знайдено сканери поблизу, потім виберіть потрібний сканер і натисніть кнопку Додати пристрій.

Примітка.: Якщо сканер входить до багатофункціонального або вбудованого принтера, може відображатися лише ім'я принтера. Щоб переглянути сканер, у розділі Принтери & сканери виберіть інстальований принтер, натисніть кнопку Керування, а потім виберіть сканер.

Якщо сканер увімкнуто та підключено до мережі, Windows має знайти його автоматично. Список доступних сканерів може включати всі сканери в мережі, наприклад безпровідні та Bluetooth-сканери або сканери, підключені до інших пристроїв і доступні в мережі. Ось спосіб зробити це вручну. 

  1. Виберіть елементи Пуск  > Настройки  > Пристрої > Принтери та сканери або скористайтеся наведеною нижче кнопкою.  Відкриття настройок сканерів & принтерів

  2. Натисніть кнопку Додати принтер або сканер. Зачекайте, доки буде знайдено сканери поблизу, потім виберіть потрібний сканер і натисніть кнопку Додати пристрій.

Якщо сканера немає в списку, виберіть елемент Потрібний принтер відсутній у списку та дотримуйтеся вказівок, щоб додати його вручну.

Примітки.: 

  • Якщо використовуються безпровідні точки доступу, подовжувачі або кілька безпровідних маршрутизаторів з окремими ідентифікаторами SSID, для пошуку та встановлення сканера переконайтеся, що комп’ютер і принтер підключено до тієї самої мережі.

  • Якщо у вас новий безпровідний сканер, який ще не додано до домашньої мережі, ознайомтеся з інструкціями, що постачаються зі сканером, а також із веб-сайтом виробника сканера, щоб отримати додаткові відомості та актуальне програмне забезпечення для сканера.

  • Якщо сканер входить до багатофункціонального або вбудованого принтера, може відображатися лише ім'я принтера. Щоб переглянути сканер, у розділі Принтери & сканери виберіть інстальований принтер, натисніть кнопку Керування, а потім виберіть сканер.

  • Для інсталяції деяких сканерів може знадобитися дозвіл адміністратора.

Якщо потрібно перевірити, чи інстальовано сканер, переконайтеся, що сканер увімкнуто, і натисніть кнопку Відкрити настройки принтерів & сканерів або виконайте наведені нижче дії.

  1. Натисніть кнопку Пуск  > Настройки  > Пристрої > Принтери & сканери.Відкриття настройок сканерів & принтерів

  2. У розділі Пристрої та принтери знайдіть свій сканер.

Примітка.: Якщо сканер входить до багатофункціонального або вбудованого принтера, може відображатися лише ім'я принтера. Щоб переглянути сканер, у розділі Принтери & сканери виберіть інстальований принтер, натисніть кнопку Керування, а потім виберіть сканер.

Після інсталяції сканера використовуйте програму "Сканування Windows" для сканування зображення або документа. Нижче описано, як це зробити.

Примітка.: Потрібно інсталювати програму "Сканування Windows"? Програму можна завантажити в Microsoft Store.

  1. Переконайтеся, що сканер увімкнуто.

  2. У полі пошуку на панелі завдань введіть Сканування Windows, а потім виберіть сканування з результатів.

  3. Виконайте одну з таких дій:

    • Розмістіть потрібні матеріали в сканері лицевою стороною донизу та закрийте кришку сканера.

    • Розташуйте матеріали, які необхідно відсканувати, у пристрої подавання паперу сканера.

  4. На сторінці сканування виконайте такі дії.

    • У розділі Сканер виберіть сканер, який необхідно використовувати.

    • У розділі Джерело виберіть розташування, з якого потрібно сканувати.           

    • У розділі Тип файлу виберіть формат, у якому потрібно зберегти результат сканування. Наприклад, можна зберегти файл у таких форматах, як JPEG, Bitmap і PNG.

    • Виберіть Докладніше , щоб відкрити варіанти Зберегти файл до.

    • У розділі Зберегти файл до перейдіть до розташування, у якому потрібно зберегти результат сканування. 

  5. Натисніть кнопку Сканувати в нижній частині екрана, щоб відсканувати документ або зображення.

  6. Після завершення сканування натисніть кнопку Переглянути , щоб переглянути відсканований файл перед збереженням, або кнопку Закрити , щоб зберегти його. Відсканований документ або зображення можна редагувати в попередньому перегляді, що з'явиться, якщо натиснути кнопку Перегляд.

Щоб знайти збережений файл із результатами сканування, виберіть Файловий провідник  на панелі завдань, а потім виберіть розташування, яке ви раніше вказали для збереження відсканованих файлів. 

Якщо жодна з цих вказівок не допомогла вирішити проблему сканера, неполадка може бути пов’язана із самим сканером. Перейдіть на веб-сайт виробника сканера, щоб отримати певні відомості про виправлення неполадок. 

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.