Lỗi trả lời email được mã hóa từ Outlook trên máy tính

Cập nhật gần nhất: 21/06/2024

SỰ CỐ

Khi bạn trả lời email được mã hóa OMEv2 từ Outlook trên máy tính, bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau: 

"Microsoft Outlook không thể tạo thư với quyền hạn chế."

Sự cố này đã được báo cáo bắt đầu từ Kênh Hiện tại Phiên bản 2402 (Bản dựng 17328.20142) trở lên.

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Bản sửa lỗi cho sự cố này có sẵn trong Kênh Beta với Phiên bản 2407 Bản dựng 17819.15010. Bạn có thể theo dõi các ghi chú phát hành để xem khi nào bản dựng này sẵn dùng để thử nghiệm, Ghi chú Phát hành cho Kênh Beta. Bản sửa lỗi sẽ chuyển đến Bản xem trước Kênh Hiện tại và Kênh Hiện tại bắt đầu trong Phiên bản 2407 Bản dựng 17830.20000.

Để tránh vấn đề này, bạn có thể trả lời các email được mã hóa trong Outlook Web Access (OWA) hoặc Outlook mới không gặp sự cố này. 

Office đã chuyển từ việc sử dụng MSIPC sang SDK MIP có xem trước Phiên bản 2402 Bản dựng 17328.20142. Nếu bạn cần kiểm tra và xác minh sự cố có liên quan đến thay đổi MIP SDK, bạn có thể hoàn nguyên Office về chức năng MSIPC trước bằng cách đặt khóa đăng ký. Khóa đăng ký này không được dùng để triển khai lâu dài. Nếu bạn đặt khóa đăng ký trên máy, hãy thêm lời nhắc trên lịch của bạn để kiểm tra lại Sự cố Đã biết để xác nhận sự cố đã được khắc phục và loại bỏ khóa. Nếu bạn thấy lỗi này sau bản dựng cố định, vui lòng mở một trường hợp hỗ trợ từ Cổng thông tin Quản trị Microsoft 365 để điều tra kỹ hơn.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM 

Tên: PreferredRmsPackage 

Loại: DWORD 

Giá trị: 1 

Mô tả: Việc đặt khóa này sẽ hướng dẫn các Ứng dụng Office thích một gói RMS cụ thể khi tạo giấy phép và khóa IRM. 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP