如果打印机或打印机驱动程序出现问题，则可能已禁用与打印机的连接，或者某些打印机设置可能已被隐藏。 可以尝试以下常见解决方案来解决问题。
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运行 Microsoft Update。 有关详细信息，请参阅使用 Microsoft Update 来更新 Office 和计算机。
注意: 如果你的 Microsoft Office 产品是使用 Microsoft Office 即点即用安装的，请使用即点即用产品更新来代替 Microsoft Update。 在 Office 2016 中，单击“ 文件 > 帐户 > 更新选项”，然后单击所需的选项。
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访问打印机制造商的网站并尝试更新打印机驱动程序。
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如果已联网，请与管理员联系。
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提示: 要了解如何将打印机连接到设备？ 查看有关 Windows 10 的帮助 |
Windows 10 中的打印机问题疑难解答
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通过按 Windows 徽标键 + S 并在搜索框中输入“设备和打印机”，来打开“设备和打印机”。
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右键单击打印机并选择“疑难解答”。
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按照向导中的步骤操作。
