如果以下内容无法解答你的问题,手机连接疑难解答页面可能会有所帮助。 

如何检查运行的是否为最新版本的“连接至 Windows”(预安装)?

如果在 Android 设备上启用此选项,将自动安装更新。 要确保流畅的体验,我们建议更新到可用的最新版本。 

在 Android 设备上:

  1. 转到“设置”>“高级功能”>“连接至 Windows”。

  2. 在右上角,选择“. . .(更多) > 关于连接至 Windows

  3. 如果有可用更新,应该会看到提示。 如果是,请点击 更新

  4. 等待更新成功完成,然后关闭并重新打开电脑上的 手机连接。

在 Surface Duo 上:

  1. 转到 设置 > 连接设备 > 连接至 Windows

  2. 如果有可用的更新,请点击 更新

  3. 等待更新成功完成,然后关闭并重新打开电脑上的 手机连接。

将手机升级到 Android 10 后,我的“连接至 Windows”应用图标发生了什么变化?

在最近一次更新后,将不会再显示旧的应用图标。 现在,你将在设备上看到预安装的“连接至 Windows”。

从屏幕顶部向下轻扫以显示 Android 通知 面板,然后点击 连接至 Windows。 

或者,可以通过访问 设置 > 高级功能 或在 设置 的搜索框中键入 连接至 Windows 找到它。

如果你有 Surface Duo,可以通过访问 设置 > 连接设备 > 连接至 Windows 找到它。 

我在同时使用 Samsung DeX 时遇到 手机连接 问题

同时打开“你的手机”应用和 DeX 都可能导致这两种应用出现问题。 为确保最佳体验,每次仅打开其中一个应用。

如何实现从 Galaxy Store 更新“连接至 Windows”?

要从 Galaxy Store 更新该应用,请执行以下操作:

  1. 在 Android 设备上,打开“Galaxy Store”应用。

  2. Galaxy Store 中,点击搜索图标并键入 连接至 Windows

  3. 点击 连接至 Windows 打开应用列表。

  4. 点击“更新”按钮。

  5. 等待更新成功完成,然后重启 Android 设备。 等待几分钟,然后关闭并重新打开电脑上的 手机连接。

注意: 应用识别更新可能需要几分钟时间。 如果 手机连接 仍处于更新状态,请等待几分钟,然后重启 Android 设备。 在电脑上,关闭并重新打开 手机连接。

手机连接 和“连接至 Windows”应用的疑难解答更新

  • 应用识别更新可能需要几分钟时间。 更新后,如果“连接至 Windows”应用仍受阻,请重启 Android 设备。 然后,等待几分钟,接着关闭并在电脑上重新打开 手机连接。

  • 检查 Android 设备和电脑是否都处于 Wi-Fi 上。 需要连接到 Wi-Fi 才能下载更新。

我的连接至 Windows 应用在我的设备上显示为恶意软件

在某些情况下,Google Play 商店会将连接至 Windows 应用程序标识为恶意软件、恶意程序或威胁。 当设备未正确更新时,会发生这种情况。 要解除阻止,请:

  1. 移除历史记录: 转到 Android 手机上的“设置”。  向下滚动到“应用”>“设备维护”>“存储”>“清楚更改”。

  2. 更新安全引擎: 转到 Android 手机上的“设置”。 向下滚动到“电池和设备维护”。 转到右上角的“...”菜单,然后选择“关于设备维护”>“更新安全引擎”。

  3. 启用设备保护: 转到 Android 手机上的“设置”。 向下滚动到“电池和设备维护”。  打开“设备保护”。

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