注意: 

尝试设置实时字幕或语音访问时是否收到以下错误消息:“我们现在无法下载所需的语言文件。请确保已连接到 Internet,并在几分钟后重试。"?

这可能意味着在安装过程中无法访问云中的 Microsoft Store 应用目录。 如果收到此错误消息,请按照以下说明操作:

  1. 检查连接性:

    • 验证是否已连接到看到此错误的设备上的 Internet。

    • 如果 Internet 连接不是问题,请检查是否可以访问 Microsoft Store 应用并能够下载应用。

  2. 如果可以通过 Microsoft Store 应用下载应用,请使用 反馈中心 应用提交反馈,以便我们可以调查问题。

    注意: 如果无法通过 Microsoft Store 应用下载应用并在企业环境中工作,则网络管理员可能已禁用对 Microsoft Store 应用的访问权限。

  3. 执行以下操作之一来安装应用商店包:

    • 如果你是具有 IT 管理员支持的企业,请与 IT 管理员联系,并要求他们下载相应的 应用商店包并将其部署到你的设备。

    • 自行下载并安装相应的 应用商店包,然后按照安装应用商店包中的说明进行操作。

存储包

语言

系统类型

应用商店包

英语(美国)

Intel x64、AMD x64

Speech.en-US.1.cab

英语(美国)

ARM64

即将推出

安装应用商店包

  1. 从上表中下载与设备的显示语言和系统类型匹配的应用商店包。

    • 若要确定显示语言,请转到 “开始 > ”所有应用 > 设置 > 时间 & 语言 > 语言 & 区域。 你的 Windows 显示语言显示在右上角。 例如,“英语 (美国) ”。

    • 若要确定系统类型,请转到 “开始 > 所有应用 > 设置 > 系统 > 关于”。 系统类型在 “设备规范 ”部分的 “系统类型”下列出。

  2. “下载” 文件夹中,双击 Cabinet (CAB) 文件将其打开。

  3. 双击 CAB 文件中包含的 ZIP 文件,然后选择提取文件的位置。

  4. 导航到提取文件的文件夹,然后双击压缩文件夹。

  5. 双击 MSIX 文件以启动安装程序。

    在压缩文件夹中选择的 MSIX 文件

    注意: 如果现在收到错误“不支持此类接口”或 Windows 要求你选择应用以打开 MSIX 文件,则缺少安装包所需的应用。 若要解决此问题,请将 ZIP 文件提取到文件夹,使用 Windows PowerShell 应用导航到解压缩的文件夹,并运行 Add-AppxPackage cmdlet,其中 MSIX 文件名必须与文件夹中的内容匹配。 例如:Add-AppPackage -path 4705bf72238d48d699683fe18fdd2e27.msix。

  6. 在安装程序窗口中,选择“ 安装 ”以开始安装。

  7. 安装完成后,选择“ 关闭”。

    现在可以使用该功能 (例如实时字幕或语音访问) 。

    注意: 如果安装未成功或安装后功能不起作用,请使用 反馈中心 应用提交反馈,以便我们可以调查问题。

另请参阅

使用实时字幕更好地了解音频

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