Résoudre les problèmes d’achat avec le Microsoft Store

Si vous rencontrez des difficultés pour acheter quelque chose à partir du Microsoft Store, voici quelques étapes à essayer :

• Vérifiez que votre carte de crédit est à jour sur la page Options de paiement.

• Vérifiez que vous n’avez aucun paiement d’abonnement en retard sur la page Services .

• Vérifiez que votre compte n’est pas temporairement suspendu.

• Vérifiez si votreCompte Xbox est suspendu.

• Vérifiez que l’antivirus de votre ordinateur ne bloque pas les fenêtres contextuelles ou de confirmation de paiement.

Vous pouvez également essayer notre utilitaire de résolution des problèmes de support guidé pour que les choses fonctionnent à nouveau.

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Voir aussi

Rechercher et installer vos téléchargements Microsoft à partir du Microsoft Store

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