Controllare i prodotti o i servizi in cui è stato eseguito l'accesso tramite l'account Microsoft
Se in precedenza hai aggiunto informazioni di sicurezza (un modo per dimostrare che sei tu quando accedi), leggi dimenticato il nome utente del tuo account Microsoft.
Se non sono state configurate informazioni di sicurezza, seguire la procedura seguente.
Importante: Se conosci il tuo nome utente e la tua password, ma hanno smesso di funzionare, leggi Il mio nome utente e la password hanno smesso di funzionare.
Come trovare il nome utente dell'account Microsoft nel prodotto o nei servizi che usi
Per proteggere il tuo account, abbiamo criteri severi riguardo al modo in cui i nostri membri del supporto tecnico possono aiutarti con l'account. I membri del supporto tecnico Microsoft non possono fornire informazioni sull'account senza che questo sia stato verificato. Tuttavia, puoi trovarlo direttamente all'interno degli stessi prodotti.
Non hai mai configurato un indirizzo e-mail alternativo per l'account a cui desideri accedere, ad esempio @outlook.com, @gmail.com o @live.com? In tal caso, segui i passaggi seguenti.
Windows 10/11
Da un dispositivo Windows 10/11 in cui hai già eseguito l'accesso, seleziona Start > Impostazioni > Account . In account Email e app, vedrai i nomi utenti associati al dispositivo.
macOS
In un dispositivo macOS o iOS controllare le app di Office o gli account di posta elettronica, come descritto di seguito.
App di Office
Microsoft 365, Office 2016 o versioni successive: Apri un'app di Office, come Word o Excel. Seleziona File > Account. In Informazioni sul prodotto vedrai Appartiene a con il nome utente associato.
Account di posta elettronica
Controlla tutti gli account e-mail per vedere se hai messaggi o ricevute da Microsoft per acquisti come giochi digitali, noleggi di film o abbonamenti.
Xbox
Gamertag per Xbox: poiché i giocatori sono identificati dai rispettivi gamertag all'interno di Xbox, non è insolito dimenticare che hai creato un indirizzo e-mail al momento dell'iscrizione a Xbox. Per informazioni dettagliate su dove cercare nella console, consulta Individuare l'indirizzo di posta elettronica dell'account Microsoft.
Se non hai trovato il tuo nome utente...
Se conosci il tuo nome utente e la tua password, ma hanno smesso di funzionare, leggi Il mio nome utente e la password hanno smesso di funzionare.
Se ancora non riesci a trovare il tuo nome utente controllando i prodotti o i servizi precedenti, è possibile che il tuo account Microsoft sia stato chiuso. Altre informazioni su come riaprire l'account Microsoft.
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Contattare il supporto
Per il supporto tecnico, vai a Contatta il supporto tecnico Microsoft, immetti il tuo problema e seleziona Richiesta supporto. Se hai ancora bisogno di assistenza, seleziona Contatta il supporto tecnico per essere indirizzato all'opzione di supporto migliore.
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