Rispondere alle risposte di testo aperte nei report Pulse
L'autore di Viva Pulse può rispondere alle risposte testuali ricevute nei report Pulse e avviare una conversazione uno-a-uno con il partecipante. Non si saprà con chi si sta avendo una conversazione perché i dati identificabili vengono rimossi dalla conversazione. Il partecipante riceve una notifica che la sua identità è nascosta all'autore.
Questa funzionalità può aiutare l'autore di Pulse a comprendere e raccogliere ulteriore contesto dietro le risposte di testo aperto che ricevono come parte delle loro richieste pulse.
Nota: Questa funzionalità è disponibile solo per le richieste Pulse inviate dopo il 1° settembre 2024.
Avviare una nuova conversazione in un report Pulse
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L'autore di Pulse può visualizzare l'opzione per rispondere a una nuova risposta di testo aperto selezionando l'icona della conversazione accanto.
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Si apre un riquadro a destra con la risposta di testo aperto evidenziata e una finestra di messaggio in cui è possibile creare una bozza di un messaggio e avviare una nuova conversazione.
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Bozza del messaggio e selezionare Invia.
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Il partecipante pulse che ha condiviso quella risposta di testo aperto ora riceve una notifica tramite posta elettronica e chat di Teams che ha una nuova conversazione.
Note:
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Quando viene avviata la prima conversazione, il report viene condiviso automaticamente con tutti i partecipanti. È possibile scegliere di condividere i risultati del sondaggio e pubblicare il messaggio.
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Anche se il report è condiviso con tutti i partecipanti, la conversazione è visibile solo all'utente che ha condiviso la risposta di testo aperto. Non è visibile a tutti i visualizzatori di report condivisi.
Rispondere a una conversazione Pulse
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Se un autore ha avviato una conversazione con l'utente, è possibile selezionare il collegamento Vai alla conversazione nella notifica tramite posta elettronica per aprire il report Pulse.
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È possibile visualizzare il messaggio dell'autore del sondaggio e la risposta di testo aperto fornita nell'ambito della richiesta Pulse.
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Creare una bozza della risposta al messaggio e selezionare Invia per inviare la risposta all'autore.
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L'autore del impulso ora riceve una notifica tramite posta elettronica e feed attività di Teams in merito alla risposta del messaggio per una conversazione avviata.
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L'autore e il partecipante possono rispondere ai loro messaggi. Entrambi riceveranno una notifica quando viene pubblicata una nuova risposta al messaggio.
Eliminare un messaggio di conversazione Pulse
Gli amministratori di Viva Pulse possono eliminare qualsiasi messaggio che appartiene a una conversazione in un report Pulse. Per eliminare un messaggio, gli amministratori possono passare al report Pulse e selezionare l'icona di eliminazione accanto al messaggio.
Nota: Una volta eliminati, i messaggi non possono essere recuperati dall'autore di Pulse o dall'amministratore di Viva Pulse.
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