Microsoft Viva Amplifyでレポートシグナルを使用してキャンペーンのパフォーマンスを把握する

キャンペーンとパブリケーションのレポートシグナル

Viva Amplifyには、キャンペーンのすべての閲覧者とプロモーションの集計と、パブリケーションに固有の個々のデータという 2 つのレベルの使用状況レポートが用意されています。 

パブリケーション固有のレポートには、キャンペーン データと同じ高レベルの使用状況データがあります。 ただし、パブリケーション レポートでは、詳細な情報を提供するために、結果のグループ化と内訳を行うこともできます。

グラフの線にカーソルを合わせると、特定の時点のデータを含むカードが表示されます。

[一意の閲覧者] グラフには履歴データが表示され、過去 7 日間の既定のビューが表示されます。 ドロップダウン メニューから別の時間枠を選択できます。 [チャネルの内訳の表示] にオンまたはオフを切り替えて、各配布チャネルのデータ傾向を確認することもできます。 また、凡例に特定のエンドポイントが表示されないように、有効または無効にすることもできます。

[プロモーションカードには、キャンペーンまたはパブリケーションの履歴全体の共有、@mentions、メール転送の合計数が表示されます。  異なる期間の選択、配布チャネル別の内訳の表示、特定のエンドポイントの表示の有効化または無効化を行うことができます。

パーセンテージ インジケーターは、パブリケーションが発行された時点でのアドレス指定可能な合計対象ユーザーに対する各配布チャネルに起因する金額です。 たとえば、一意の閲覧者の総数が 33% がパブリケーションを開き、Outlook の配布チャネル横棒グラフが 27% を示している場合、残りの 6% のビューアーが Outlook 以外の 1 つ以上のチャネルでパブリケーションを表示したことを意味します。 Amplify レポートでのパーセンテージの計算方法について詳しくは、こちらをご覧ください。

各パブリケーションの詳細レポートを表示する 

ページの詳細なレポート セクションでは、この特定のパブリケーションで使用できる使用状況データをさらに詳しく調べてみます。  

[パブリケーションの詳細] リンクには、このパブリケーションが送信または発行または投稿された場所と、一意の配布チャネルごとのパブリケーション タイトルの相違点に関する情報が表示されます。 たとえば、"Contoso HR は Open Enrollment にようこそ" というタイトルで SharePoint にパブリケーションが投稿され、対応するメールの件名が "Complete Open Enrollment today" の場合、パブリケーションの詳細にはこれら 2 つの異なるタイトルが表示されます。 

ページの [詳細レポート] セクションでは、アイテムが発行された各配布チャネルの使用状況メトリックを提供し、対象ユーザーがこのパブリケーションに対してどのように反応しているかを理解することで、対象ユーザーのエンゲージメントに関する分析情報を得ることができます。  

リアクション 

ビューとプロモーションに加えて、明示的なユーザーの反応を詳細レポートで定量化できます。 これには、親指の上、笑顔などの反応が含まれます。 すべての時間または特定の期間のリアクションを表示することができます。

すべての配布チャネルでユーザーがコンテンツに反応できるわけではありません。また、リアクションが可能な場合でも、異なる配布チャネルで異なる言語またはジェスチャを使用して、似たユーザーの意図を表します。 Viva Amplifyレポートは、類似したユーザーの意図を、肯定的、否定的、およびその他の 3 つのカテゴリに集約します。  

レポートをフィルター処理して整理してビューをカスタマイズする

使用状況データを表示するには、次の 2 つの方法があります。は、アイテムが公開されている場所、または閲覧者のプロファイル ディメンションによって表示されます。 プロファイル ディメンションを使用するには、組織データを使用するようにViva Amplifyを構成する必要があります。

これらの 2 つの表示方法を組み合わせてデータを表示すると、特定のパブリケーションがorganizationに持っていたリーチとエンゲージメントに関する最良の分析情報が得ることができます。  

たとえば、Contoso のバンクーバー オフィスのユーザーが文書をメールまたは SharePoint サイトで見たかどうかを理解するには、次のビューを使用できます。

1. [グループ化] と [チャネル] を 選択して、エンドポイント別にデータを整理します。

2. 次に、[ 内訳] と [場所 ] を選択して、閲覧者のオフィスの場所の詳細を取得します。

タイム ゾーン ビューを選択する

ローカル時刻と UTC 時刻を切り替えて、レポートシグナルを理解しやすくすることができます。 表示するタイム ゾーンを選択するには、キャンペーンまたはパブリケーション レポートに移動し、[ビューの編集] を選択します。 [ページのタイムゾーンを UTC として表示] をオンまたはオフに切り替えます。 UTC がオンの場合、カードは [最終更新時刻] タイムスタンプの横に UTC で表示されます。

ユーザー信号の収集と計算

Viva Amplifyは、ユーザーがViva Amplifyを使用して発行または投稿されたパブリケーションと対話するたびに、ライセンスAmplifyユーザーのユーザーシグナルを集計します。  配布チャネルを使用すると、ユーザーシグナルを Microsoft Graph で使用できるようになります。 Viva Amplifyは、Microsoft Graph からシグナル データを収集し、動作と対話を追跡するときに匿名化します。 Amplify レポートでのパーセンテージの計算方法について詳しくは、こちらをご覧ください。 

使用可能なシグナルに関係なく、Viva Amplifyはユーザー情報ではなくカウントのみを格納します。 組織のデータを使用して、パブリケーションの詳細レポートのレポート機能によって グループ 化と 内訳 を有効にしている場合、匿名化されたシグナル データ (たとえば、場所 X のマネージャーやユーザー) が格納されます。 キャンペーン メンバーが行動によって個々のユーザーを識別できないようにするために、組織のデータ グループと内訳オプションは、シグナルの数が所定のしきい値に達した場合にのみ使用できます。 

次の表では、Amplify レポートを開くときにキャンペーン メンバーが見つける可能性があるさまざまな状態と、各状態に対してユーザーが期待できる内容の説明と説明について詳しくは、次の表を参照してください。

データのダウンロード

Viva Amplify レポートからデータをエクスポートするには、イメージとしてコピーする、CSV にエクスポートする、PowerPointにエクスポートするの 3 つの方法があります。 画像のコピーはレポートの 1 つの側面を簡単に確認できる方法ですが、CSV オプションとPowerPointオプションを使用すると、より詳細な分析を行うことができます。