Rozwiązywanie problemów i komunikatów o błędach
W przypadku żądania opinii, przekazywania opinii lub wyświetlania i udostępniania wyników opinii mogą wystąpić błędy. W poniższej tabeli przedstawiono komunikaty o błędach, które mogą zostać wyświetlone, opis ich wyświetlania oraz kolejne kroki, które można wykonać w celu rozwiązania tych błędów. Nie jest to pełna lista, a w przyszłości może zostać dodanych więcej komunikatów o błędach.
|
Komunikat o błędzie |
Gdzie pojawia się błąd |
Jak to poprawić |
|---|---|---|
|
"Nie można zapisać wprowadzonych zmian. Spróbuj ponownie później". |
W przepływie tworzenia aplikacji Pulse, jeśli dostosowywanie jest włączone, gdy występuje problem z zapisywaniem zmian w trybie edytowania pytania. |
Upewnij się, że wszystkie pola wymagane dla pytania są ukończone i spróbuj ponownie zapisać pytanie. Jeśli błąd będzie się powtarzał, zanotuj lub wykonaj zrzut ekranu przedstawiający pracę w toku i spróbuj ponownie później. |
|
"Nie można usunąć twojej wersji roboczej. Spróbuj ponownie później". |
Jeśli dostosowywanie jest włączone, po wybraniu opcji "usuń" w sekcji "Wersje robocze" strony głównej. |
Odśwież ekran i spróbuj ponownie. Jeśli komunikat o błędzie będzie się powtarzał, spróbuj ponownie później. |
|
"Nie mogliśmy znaleźć wersji roboczej, której szukasz. Mógł zostać usunięty". |
Podczas próby otwarcia wersji roboczej, która została usunięta w innej przeglądarce lub na innym urządzeniu, użytkownik może zobaczyć wcześniej usuniętą wersję roboczą, jeśli strona główna nie została odświeżona. |
Odśwież stronę główną, a usunięta wersja robocza nie powinna już być wyświetlana. |
|
"Nie masz dostępu do zarządzania powiadomieniami. Administrator aplikacji Viva Pulse w Twojej firmie usunął możliwość zarządzania powiadomieniami". |
Jeśli użytkownik wybierze link zarządzaj powiadomieniami z powiadomienia e-mail otrzymanego przed wyłączeniem przez administratora możliwości zarządzania własnymi preferencjami powiadomień. |
Skontaktuj się z administratorem dzierżawy, aby sprawdzić, czy użytkownicy nie mogą zarządzać własnymi preferencjami powiadomień. Jeśli użytkownicy mogą zarządzać swoimi powiadomieniami, administrator musi ponownie włączyć tę funkcję na karcie Powiadomienia w środowisku administratora w aplikacji. |
|
"Nie masz dostępu do tego raportu aplikacji Pulse". |
Gdy użytkownik próbuje uzyskać dostęp do raportu udostępnionego, ale nie znajduje się na liście użytkowników, którym udostępniono raport. |
Skontaktuj się z autorem aplikacji Pulse i poproś go o udostępnienie Ci raportu. |
|
"Nie masz dostępu do tego impulsu". |
Gdy użytkownik próbuje odpowiedzieć na żądanie aplikacji Pulse, ale nie znajduje się na liście użytkowników, do których wysłano żądanie. |
Skontaktuj się z autorem aplikacji Pulse i poproś o dodanie Cię do listy dostawców opinii aplikacji Pulse. |
Jeśli wysyłasz żądanie aplikacji Pulse przy użyciu grupy, a adresaci aplikacji Pulse nie otrzymują powiadomienia e-mail, sprawdź następujące opcje:
-
Upewnij się, że grupa ma włączoną obsługę poczty. Tymi ustawieniami można zarządzać z poziomu ustawień grup usługi Active teams & w centrum administracyjnym platformy Microsoft 365.
-
Upewnij się, że masz uprawnienia do wysyłania wiadomości e-mail do odpowiedniej grupy.
Dowiedz się więcej
Wyświetlanie wyników opinii jako udostępnionego podglądu raportów
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
