Política de reembolso e substituição do Microsoft Rewards

Todos os pedidos do Rewards são finais e não são qualificados para retorno ou troca. Verifique se a Recompensa que você está resgatando antes de concluir seu pedido. Depois de solicitar uma Recompensa, você não poderá cancelá-la ou devolvê-la para um reembolso de pontos, exceto no caso de produtos com defeito ou conforme exigido pela lei aplicável. Se você pedir uma Recompensa que esteja sem estoque ou indisponível por outros motivos, podemos substituir uma Recompensa de valor comparável ou reembolsar seus pontos.

Examine também o Contrato de Serviços da Microsoft.