Compreender as preferências dos clientes e prever pedidos
Para melhorar as ofertas e prever preferências, precisa de conhecer o máximo possível os seus clientes. Os contributos diretos dos clientes devem ser obtidos e quantificados. As informações compiladas têm de ser relevantes, partilháveis e interativas para que possam ser utilizadas pelos decisores.
Detalhes
Com o Power BI, pode recolher dados do histórico de vendas e transformá-los em informações relevantes para tomar melhores decisões. Os dashboards interativos permitem-lhe visualizar dados e partilhar a sua análise com os intervenientes.
Utilize Viva Engage para obter feedback e dados diretamente dos seus clientes ao adicioná-los a um grupo externo. Assim que tiver informações, pode iniciar ou participar em conversações internas relevantes para partilhar o que aprendeu. É fácil diferenciar entre grupos de Viva Engage internos e externos, para que saiba sempre de onde vêm as informações e quem as fornece.
Destaques
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Partilhe feedback de clientes em toda a empresa.
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Torne os dados de vendas de clientes interativos.
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Fale diretamente com os clientes.
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