Управление уведомлениями Viva Engage

Объявления, отправленные группе "Все компании", немедленно отправляются в почтовые ящики всех пользователей Engage и всем пользователям по электронной почте, независимо от настроек уведомлений. Если вы не читали объявление в Engage веб-приложениях или мобильных приложениях в течение определенного интервала задержки, описанного в следующем вопросе, в мобильное приложение также отправляется push-уведомление.  

Объявления групп также создают уведомления в почтовые ящики Engage всех участников группы, но отправляют уведомления по электронной почте и мобильным устройствам только в следующих случаях:

• Пользователь выбрал получение уведомлений при получении содержимого в папке "Входящие" Engage.

• Пользователь не прочитал объявление в Engage веб-приложениях или мобильных приложениях в течение определенного интервала задержки, описанного в следующем разделе часто задаваемых вопросов.

Когда вы подписаны на кого-то, вы получите уведомление по электронной почте в любое время, когда этот человек публикует его историю. Эти уведомления можно включить или отключить с помощью настроек подписки, указанных в сообщении электронной почты.

Вы также можете посетить страницу профиля пользователя в Viva Engage, чтобы управлять отображением уведомлений в Viva Engage, Teams и Outlook. Когда вы отмените подписку на кого-то, вы больше не будете получать уведомления о публикациях в его сюжетной линии.

Когда вы получите реакцию на свои записи или ответы, вы можете найти исходную запись (также называемую глубокой ссылкой), которая вызвала уведомление, щелкнув звонок Уведомления в заголовке набора и щелкнув уведомление. 

Администраторы сообщества все чаще используют объявления для распространения важной информации среди всех участников сообщества. Когда пользователи отключают Уведомления по электронной почте от Engage, они могут пропустить эти важные или важные обновления от администраторов сообщества. Таким образом, иногда администратор сообщества может отправить вам Уведомления по электронной почте для важных объявлений за пределами ваших предпочтительных параметров уведомлений, чтобы они могли быть уверены, что их сообщение было распространено среди всех участников сообщества.  

Длительность интервала задержки уведомления (время, Engage ожидает, пока пользователь прочитает новое содержимое перед отправкой уведомления) зависит от того, обращается ли пользователь к Engage с компьютера или мобильного устройства.

Если пользователь использует компьютер и подключен к Интернету, уведомления по электронной почте задерживаются на 15 минут. Уведомления пользователей в мобильных приложениях задерживаются на 20 минут.

Push-уведомление отправляется при наличии действий в любой беседе Engage папки "Входящие", которая изменяет состояние потока с прочитанного на непрочитанное и не является прямым ответом, @упоминание или личным сообщением.

При подписке на группу по электронной почте вы получаете уведомления о новых беседах в этой группе, прямых ответах, @mentions, а также о том, что ответ на сообщение приводит к тому, что поток становится незамеченным.

Нет. Пользователи управляют собственными параметрами уведомлений по электронной почте. Администраторы могут только указать, должны ли сообщения электронной почты, отправленные Engage, подтверждаться перед отправкой и включать ли логотип в сообщения электронной почты.

Когда ваша организация использует Engage, вы не можете отменить подписку. Однако вы можете прекратить получать уведомления по электронной почте. Просто снимите флажки на вкладке Уведомления в параметрах Engage. Вы по-прежнему сможете перейти к Engage, чтобы получать сообщения, но вы не будете получать сообщения электронной почты.

Вы можете получить Уведомления по электронной почте, если у вас несколько удостоверений в Engage. Чтобы узнать, относится ли это к вам, откройте новое сообщение и введите первые несколько символов вашего имени. Если автозаполнение отображает ваше имя несколько раз, у вас есть несколько удостоверений.

Администратор Engage сети может удалить дополнительные удостоверения. Чтобы найти Engage администратора сети, щелкните значок Viva Engage Параметры, выберите Люди, а затем — Просмотреть администраторов сети.