Delegovanie v službe Viva Engage

Delegovanie je funkcia Viva Engage, ktorá umožňuje vymenovať niekoho, kto bude uverejňovať a vykonávať akcie vo vašom mene. Táto funkcia môže byť užitočná napríklad vtedy, ak potrebujete komunikovať so svojimi komunitami a nasledovníkmi, ale nemôžete uverejňovať príspevky tak často, ako by ste chceli, alebo ak budete mimo kancelárie.

Každý Viva Engage používateľ môže priradiť iného používateľa z rovnakej Viva Engage siete ako jeho delegát alebo delegovaný manažér. Keď delegát uverejní príspevky, príspevok sa zobrazí, ako keby ho vytvoril používateľ, ktorý delegoval rolu – delegovateľ. Ako delegát alebo delegovaný manažér máte povolenia na uverejňovanie, upravovanie, zatváranie a odstraňovanie správ v mene delegovateľa v Viva Engage komunitách a scenároch, ku ktorým máte prístup vy aj váš delegovateľ.  

Poznámka: Všetky prílohy nahraté k príspevku sú označené ako vo vlastníctve delegáta alebo delegovaného manažéra.

Keď delegát alebo delegovaný manažér uverejní správu v mene delegovateľa, delegátorovi a všetkým ostatným menovaným delegátom sa zobrazí oznámenie.

Poznámka: V mene správ sa zobrazujú v záznamoch exportu údajov a sú viditeľné pre správcov.

Prístup k tabuli delegovanie

V Viva Engage na webe v hornom navigačnom paneli vyberte tlačidlo ozubeného kolieska na pravej strane a vyberte položku Spravovať nastavenia delegátov.

Obrazovka zobrazuje umiestnenie ikony v pravom hornom rohu horného navigačného panela.

V Viva Engage v aplikácii Teams vyberte tlačidlo s tromi bodkami na ľavej strane a v ponuke vyberte položku Správa delegátov.

Obrazovka zobrazuje umiestnenie ikony na ľavej strane aplikácie Viva Engage Teams.

Pridanie delegátov

Ak chcete pridať delegátov, do poľa Pridať delegáta zadajte meno používateľa.
Výber roly delegáta alebo delegovaného manažéra
Výberom kombinácie klávesov + pridajte delegáta. Môžete pridať až 20 delegátov.Keď priradíte delegáta, vy aj váš delegát dostanete e-mailové oznámenie o jeho stave delegáta.

Tip: Ak chcete odstrániť delegáta alebo delegovaného manažéra, postupujte podľa predchádzajúcich krokov. Zrušte začiarknutie roly vedľa mena delegáta.

Obrázok rozhrania pre nastavenia delegátov

Po pridaní delegátov budete môcť povoliť alebo zakázať prístup k scenáru prostredníctvom prepínača na stránke Nastavení delegáta .

Obrázok stránky Nastavenie delegátov v Viva Engage

Poznámka: Ak pridáte niekoho ako delegovaného manažéra a udelíte mu prístup k vášmu scenáru ako delegovaný manažér, môže mu udeliť rovnaký prístup (scenár) aj ostatným delegátom vo vašom tíme.

Delegát verzus delegovaný manažér

Delegát Delegovaný manažér

Uverejnite, odpovedajte, upravujte a odstraňujte správy v mene delegovateľa. Nota: Reakcie, ako napríklad Páči sa mi to a Ďakujem, nie sú delegátom k dispozícii.
Vytvárajte oznámenia v mene delegovateľa kdekoľvek má delegovateľ oprávnenia na oznámenia. Ak má napríklad delegovateľ oprávnenia na oznámenie scenára, delegát môže vykonávať oznámenia scenára. Ak je delegovateľ správcom komunity, delegát môže vykonávať oznámenia komunity.
Ukončite konverzácie na ďalšie odpovede v komunitách (ku ktorým majú obaja prístup) v mene delegovateľa. Engage správcovia môžu znova otvoriť konverzácie.
Zobrazte osobnú analýzu a analýzu cieľovej skupiny delegovateľa (vyžaduje sa licencia na Viva Suite), ak je delegovateľ identifikovaným vodiacom znakom.
"Delegát musí byť správcom komunity, aby uverejnil oznámenia komunity" a

Ak má delegát prístup k scenáru (vyžaduje sa licencia Viva Suite), môže:
- Uverejnite príspevok v mene z scenára delegovateľa
- Zatvorenie alebo opätovné otvorenie konverzácií na ďalšie odpovede v mene z scenárov alebo scenára delegovateľa
- Môže zdieľať a spravovať súbory v priečinku scenára delegovateľa vo OneDrive

Uverejnite, odpovedajte, upravujte a odstraňujte v mene delegovateľa. Ak má delegovateľ oprávnenia na oznámenie, delegát môže vykonávať oznámenia. Nota: Reakcie, ako napríklad Páči sa mi to a Ďakujem, nie sú pre delegovaných manažérov k dispozícii.
Ukončite konverzácie na ďalšie odpovede v komunitách (ku ktorým majú obaja prístup) v mene delegovateľa. Engage správcovia môžu znova otvoriť konverzácie.
Odstránenie alebo priradenie iných delegátov a delegovaných manažérov
Ak je poskytnutý prístup k scenáru (vyžaduje sa licencia Viva Suite), delegovaní manažéri môžu:
- Uverejniť v mene v scenári delegovateľa
- Zatvorenie alebo opätovné otvorenie konverzácií na ďalšie odpovede v mene z scenárov alebo scenára delegovateľa
- Udelenie prístupu k scenáru iným delegátom alebo delegovaným manažérom
- Zdieľanie a spravovanie súborov v scenárovom priečinku delegovateľa vo OneDrive
Vytvorenie ama v mene delegovateľa (vyžaduje sa licencia Viva Suite)
Zobrazte osobnú analýzu a analýzu cieľovej skupiny delegovateľa (vyžaduje sa licencia na Viva Suite), ak je delegovateľ identifikovaným vodiacom znakom.
Spravujte cieľovú skupinu delegovateľa, ak je delegovateľ vedúcim

Poznámka: Ďalšie informácie o licencii Viva Suite nájdete tu.

Kto môže vidieť informácie o delegátoch

Informácie o delegovaní v rámci celej Viva Engage siete nie sú k dispozícii správcom Engage. Exportovaním sieťových údajov do CSV a filtrovaním v stĺpci delegate_id však môžu identifikovať všetky správy vykonané v mene jedného delegovaného používateľa. Delegovaný používateľ aj ich priradený delegovaný manažér môžu pridávať alebo odstraňovať delegátov v mene delegovaného používateľa. Keď niektorý z ich delegátov uverejní príspevky v mene delegovaného používateľa, všetci delegáti dostanú v Viva Engage oznámenie s informáciami o tom, kto bol uverejnený v mene používateľa.

Keď delegát alebo delegovateľ opustí svoju rolu

Keď odstránite delegáta tak, aby ho už nemohli uverejňovať vo vašom mene, v predchádzajúcich príspevkoch delegáta sa nevyskytnú žiadne zmeny. Všetky príspevky, ktoré vykoná váš delegát, zostanú a budú uložené donekonečna spolu s ostatnými príspevkami delegovateľa. Ak napríklad manažér odíde zo spoločnosti, všetky správy manažéra vrátane správ uverejnených v ich mene sa pri exporte údajov zobrazia ako údaje manažéra (nie údaje delegáta).  

Zistite viac

Prehľad scenára v Viva Engage

Oznámenia scenára v Viva Engage

Delegovanie v službe Viva Engage