หมายเหตุ:  เมื่อต้องการจัดการการแจ้งเตือนทางอีเมล ให้ดู เปลี่ยนความถี่ที่คุณได้รับอีเมลกิจกรรมที่ไม่ได้รับ

การแจ้งเตือนเริ่มต้นในแอป Teams สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

มีการแจ้งเตือนหลายประเภทที่เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นในแอป Teams สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ iOS รวมถึง:

  • การสนทนา—เมื่อมีใครบางคนส่งข้อความในการสนทนาแบบหนึ่งต่อหนึ่งหรือการสนทนากลุ่ม

  • การกล่าวถึง—เมื่อคุณหรือแชนเนลที่คุณเป็นสมาชิกอยู่ได้รับ @กล่าวถึง

  • การตอบกลับ—เมื่อใครบางคนได้ตอบกลับโพสต์ของคุณในแชนแนลหรือต้อบกลับไปยังบุคคลที่คุณได้ส่งการตอบกลับไปด้วย

  • การโทร—เมื่อใครบางคนโทรหาคุณผ่าน Teams

  • การประชุมถูกเริ่ม—เมื่อใครบางคนเข้าร่วมการประชุม Teams ในปฏิทินของคุณ

การแก้ไขปัญหาทั่วไป

ได้รับการแจ้งเตือนเพียงบางรายการเท่านั้น

วิธีการแก้ไขปัญหา

รับการแจ้งเตือนเป็นศูนย์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

วิธีการแก้ไขปัญหา

ต้องการรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับกิจกรรมในแชนเนลของคุณใช่หรือไม่

วิธีการแก้ไขปัญหา

รับการแจ้งเตือนบางรายการ แต่ไม่ใช่การแจ้งเตือนอื่นๆ

การแจ้งเตือนของคุณอาจถูกปรับแต่ง

ถ้าคุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับกิจกรรมบางประเภทเท่านั้น การแจ้งเตือนบางอย่างอาจถูกปิดอยู่

ไปที่ผู้จัดการบัญชีที่ด้านบนซ้ายของแอป และเลือก การแจ้งเตือน เมื่อต้องการเลือกการแจ้งเตือนทั้งหมดสําหรับกิจกรรมของ Teams ให้แตะที่ กิจกรรมทั้งหมด ซึ่งช่วยให้คุณสามารถรับการแจ้งเตือนสําหรับการแชท การโทร @mentions แชนเนล การประชุม และอื่นๆ

รับการแจ้งเตือนเป็นศูนย์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

การแจ้งเตือนของ Teams อาจถูกปิดใช้งาน

มีสองวิธีในการแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ: วิธีหนึ่งคือการตั้งค่าใน Teams อีกวิธีคือไปที่แอปการตั้งค่าบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ 

ระบบจะแจ้งให้คุณอนุญาตสิทธิ์เมื่อคุณเปิดใช้งานแอปครั้งแรก แต่คุณอาจข้ามขั้นตอนนี้ไปหรือปิดการแจ้งเตือนจากแอปการตั้งค่าของอุปกรณ์

นี่คือสิ่งที่ต้องทำ:  

  1. ใน Teams ให้ไปที่ผู้จัดการบัญชีที่ด้านบนซ้ายของแอป แล้วเลือก การแจ้งเตือน

  2. หากการแจ้งเตือนของคุณปิดอยู่ ให้แตะ เปิดการตั้งค่า 

  3. จากแอปการตั้งค่าบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ให้เลือก การแจ้งเตือน  

  4. สลับเปิด อนุญาตการแจ้งเตือน

รูปภาพแสดงอนุญาตการแจ้งเตือนให้สลับไปยังตำแหน่งเปิดใน Microsoft Teams

ขณะที่คุณอยู่ที่นี่ ปรับแต่งวิธีที่คุณได้รับการแจ้งเตือน รวมถึงการเปิดเสียงเพื่อให้ได้เสียงกระดิ่งเมื่อการแจ้งเตือนมาถึง

สิ่งสำคัญ: ถ้าไม่มี Teams แสดงในการตั้งค่า iOS ของคุณ ให้ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้ง Teams ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหานี้

การรับการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณมากเกินไป

คุณอาจเปิดใช้งานบนแอปบนเว็บหรือแอปบนเดสก์ท็อปของ Teams อยู่แล้ว

การแจ้งเตือนจะเปิดตามค่าเริ่มต้นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ไม่ว่าคุณจะใช้งานบนเดสก์ท็อปหรือเว็บอยู่ก็ตาม เมื่อต้องการลดสิ่งรบกวนและการเปลืองแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ คุณสามารถบล็อกการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณเมื่อคุณใช้ Teams บนเว็บหรือแอปบนเดสก์ท็อป คุณจะเริ่มได้รับการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เมื่อเราตรวจพบว่าคุณไม่ได้ทำงานผ่านแอปบนเว็บหรือแอปบนเดสก์ท็อปเป็นเวลา 5 นาทีแล้ว  

หมายเหตุ: การแจ้งเตือนการโทรจะถูกส่งไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่แม้ว่าคุณจะใช้งานบนเดสก์ท็อป 

ต่อไปนี้คือสิ่งที่ต้องทำ: 

เปลี่ยนการตั้งค่านี้หากคุณต้องการบล็อกการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

  1. ใน Teams ให้ไปที่ผู้จัดการบัญชีที่ด้านบนซ้ายของแอป แล้วแตะ การแจ้งเตือน

  2. ภายใต้ บล็อกการแจ้งเตือน เลือก เมื่อใช้งานบนอุปกรณ์อื่น และเปิดการสลับเพื่อบล็อกการแจ้งเตือนเมื่อใช้งานบนเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์อื่นๆ คุณยังสามารถอนุญาตหรือบล็อกการแจ้งเตือนเมื่อคุณอยู่ในการประชุมได้โดยการเลือก เมื่ออยู่ในการประชุม และเปิด/ปิดแป้นสลับ นอกจากนี้ หากคุณไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนขณะที่คุณกําลังใช้แอป Teams ให้เลือกปุ่มสลับสําหรับการแจ้งเตือนในแอป

หมายเหตุ: หากคุณยังคงไม่ได้รับการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ให้ส่งรายงานเพื่อแจ้งให้เราทราบ ในแอปสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้แตะตัวจัดการบัญชีที่ด้านบนซ้ายของแอป > การตั้งค่า > วิธีใช้และคําติชม > ส่งคําติชม

การรับจํานวนการแจ้งเตือนที่ไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

ปัญหานี้เป็นปัญหาที่ทราบแล้วภายใต้การตรวจสอบ

Teams อาจแสดงจํานวนการแจ้งเตือนที่ไม่ถูกต้องบนป้ายแอป iOS คุณจะยังคงเห็นจํานวนการแจ้งเตือนที่ถูกต้องใน Microsoft Teams เวอร์ชันเดสก์ท็อปทั้งใน Windows และ Mac

ตัวอย่างเช่น Teams บนเดสก์ท็อปของคุณอาจระบุว่าไม่มีข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน แต่ Teams สําหรับ iOS ระบุว่ามีข้อความที่ยังไม่ได้อ่านอย่างน้อยหนึ่งข้อความ

การแจ้งเตือนเริ่มต้นในแอป Teams สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

มีการแจ้งเตือนหลายประเภทที่เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นในแอป Teams สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ Android รวมถึง:

  • การสนทนา—เมื่อมีใครบางคนส่งข้อความในการสนทนาแบบหนึ่งต่อหนึ่งหรือการสนทนากลุ่ม

  • การกล่าวถึง—เมื่อคุณหรือแชนเนลที่คุณเป็นสมาชิกอยู่ได้รับ @กล่าวถึง

  • การตอบกลับ—เมื่อใครบางคนได้ตอบกลับโพสต์ของคุณในแชนแนลหรือต้อบกลับไปยังบุคคลที่คุณได้ส่งการตอบกลับไปด้วย

  • การโทร—เมื่อใครบางคนโทรหาคุณผ่าน Teams

  • การประชุมถูกเริ่ม—เมื่อใครบางคนเข้าร่วมการประชุม Teams ในปฏิทินของคุณ

การแก้ไขปัญหาทั่วไป

ได้รับการแจ้งเตือนเพียงบางรายการเท่านั้น

วิธีการแก้ไขปัญหา

รับการแจ้งเตือนเป็นศูนย์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

ต่อไปนี้เป็นการแก้ไขปัญหาบางอย่าง

ต้องการรับการแจ้งเตือนเพิ่มเติมเกี่ยวกับกิจกรรมในแชนเนลใช่หรือไม่

วิธีการแก้ไขปัญหา

รับการแจ้งเตือนบางรายการ แต่ไม่ใช่การแจ้งเตือนอื่นๆ

การแจ้งเตือนของคุณอาจถูกปรับแต่ง

ถ้าคุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับกิจกรรมบางประเภทเท่านั้น แสดงว่าการแจ้งเตือนบางอย่างอาจถูกปิดใช้งาน

  • ไปที่ผู้จัดการบัญชีที่ด้านบนซ้ายของแอป Teams แล้วแตะ การแจ้งเตือน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มสลับ แสดงการแจ้งเตือน เปิดอยู่  

จากที่นี่ คุณยังสามารถปรับแต่งวิธีที่คุณได้รับการแจ้งเตือนได้อีกด้วย แตะรายการในรายการเพื่อเข้าถึงตัวเลือกการกําหนดเองเพิ่มเติม 

  1. แตะที่รายการที่คุณต้องการแก้ไข

  2. เลือกวิธีรับการแจ้งเตือน

รูปภาพแสดงการอนุญาตหน้าจอให้ป็อปอัพสำหรับการแจ้งเตือนใน Microsoft Teams

การรับการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณมากเกินไป

คุณอาจเปิดใช้งานบนแอปบนเว็บหรือแอปบนเดสก์ท็อปของ Teams อยู่แล้ว

การแจ้งเตือนจะเปิดตามค่าเริ่มต้นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ไม่ว่าคุณจะใช้งานบนเดสก์ท็อปหรือเว็บอยู่ก็ตาม เมื่อต้องการลดสิ่งรบกวนและการเปลืองแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ คุณสามารถบล็อกการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณเมื่อคุณใช้ Teams บนเว็บหรือแอปบนเดสก์ท็อป คุณจะเริ่มได้รับการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เมื่อเราตรวจพบว่าคุณไม่ได้ทำงานผ่านแอปบนเว็บหรือแอปบนเดสก์ท็อปเป็นเวลา 5 นาทีแล้ว

เปลี่ยนการตั้งค่านี้หากคุณต้องการบล็อกการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

  1. ใน Teams ให้ไปที่รูปภาพโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนซ้ายของแอป แล้วแตะ การแจ้งเตือน

  2. ภายใต้ บล็อกการแจ้งเตือน เลือก เมื่อใช้งานบนอุปกรณ์อื่น และเปิดการสลับเพื่อบล็อกการแจ้งเตือนเมื่อใช้งานบนเดสก์ท็อป คุณยังสามารถอนุญาตหรือบล็อกการแจ้งเตือนเมื่อคุณอยู่ในการประชุมได้โดยการเลือก เมื่ออยู่ในการประชุม และเปิด/ปิดแป้นสลับ นอกจากนี้ หากคุณไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนขณะที่คุณกําลังใช้แอป Teams ให้เลือกปุ่มสลับสําหรับการแจ้งเตือนในแอป

รับการแจ้งเตือนเป็นศูนย์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

การแจ้งเตือนของ Teams อาจถูกปิดใช้งาน

ระบบจะแจ้งให้คุณอนุญาตสิทธิ์เมื่อคุณเปิดใช้งานแอปครั้งแรก แต่คุณอาจข้ามขั้นตอนนี้ไปหรือปิดการแจ้งเตือนจากแอปการตั้งค่าของอุปกรณ์

หากการแจ้งเตือนปิดอยู่จากการตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ ให้ไปที่แอปการตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณเพื่อเปิดหรือ:

  1. ใน Teams ให้ไปที่รูปภาพโปรไฟล์ของคุณ > การแจ้งเตือน

  2. แตะ เปิดการตั้งค่า เพื่อเปิดแอปการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Android ของคุณ 

  3. สลับ แสดงการแจ้งเตือน เป็นเปิด

แก้ไขตามประเภทของอุปกรณ์ Android

Android 6.0 และใหม่กว่า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานสิทธิ์สําหรับ Teams แล้ว:

  1. เปิดแอป การตั้งค่า

  2. แตะแอป

  3. เลือก Teams

  4. เลือก สิทธิ์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานสิทธิ์ทั้งหมดแล้ว

Android 6.0.1

ตรวจสอบว่าการปรับแบตเตอรี่ให้เหมาะสมไม่ได้ป้องกัน Teams ไม่ให้ส่งการแจ้งเตือนถึงคุณ:

  1. เปิดแอป การตั้งค่า

  2. แตะ แบตเตอรี่

  3. แตะ ตัวเลือกเพิ่มเติม ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม แล้วเลือก การปรับแบตเตอรี่ให้เหมาะสม

  4. แตะลูกศรลงแล้วเลือก แอปทั้งหมด

  5. แตะ Teams แล้วแตะ ไม่ปรับให้เหมาะสม

แอปของบริษัทภายนอก

Clean Master: แอปของบริษัทภายนอกนี้อาจบล็อก Teams ไม่ให้ส่งการแจ้งเตือน

  1. ไปที่แท็บ เครื่องมือ ของแอป

  2. เลือก ตัวทําความสะอาดการแจ้งเตือน

  3. แตะไอคอนรูปเฟือง ปุ่มการตั้งค่า

  4. ปิดใช้งาน ฟีเจอร์นี้สําหรับ Teams เท่านั้นหรือสําหรับการแจ้งเตือนทั้งหมด

ต้นแบบความปลอดภัย: แอปของบริษัทภายนอกนี้อาจบล็อก Teams ไม่ให้ส่งการแจ้งเตือน

  1. ไปที่ ตัวทําความสะอาดการแจ้งเตือน ของแอป

  2. แตะไอคอนรูปเฟือง ปุ่มการตั้งค่า

  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือก Teams และแสดงอยู่ภายใต้ แอป - การแจ้งเตือนที่อนุญาต

หมายเหตุ: ในบางกรณี คุณอาจต้องถอนการติดตั้งแอปเพื่อรับการแจ้งเตือน

รุ่นอุปกรณ์ Android

อุปกรณ์และรุ่น Android ต่อไปนี้เป็นที่ทราบกันดีว่ามีปัญหากับการแจ้งเตือนของ Teams

Asus Zenfone (Android 7.0):

  • ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่า Teams เป็นเริ่มโดยอัตโนมัติ:

    • เปิดแอป การตั้งค่า

    • แตะ การจัดการพลังงาน

    • เลือก เริ่มตัวจัดการโดยอัตโนมัติ

    • ค้นหา Teams และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานแล้ว

  • ถัดไป ให้แสดงรายการ Teams เป็นแอปที่ได้รับการป้องกัน:

    • เปิดแอปตัวจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่

    • แตะ เพิ่ม > เปิดใช้งาน Super Boost

    • เลือก รายการแอปที่ได้รับการป้องกัน

    • ตรวจสอบว่า Teams อยู่ในรายการ

Asus Zenfone 2

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Teams ได้รับอนุญาตให้เริ่มต้นเมื่อเริ่มต้นจากตัวจัดการการเริ่มโดยอัตโนมัติ:

    • เปิดแอป

    • แตะ เริ่มตัวจัดการอัตโนมัติ

    • สลับ Teams เป็น อนุญาต

Huawei Honor 6

  • ก่อนอื่น ให้แสดงรายการ Teams เป็นแอปที่ได้รับการป้องกัน:

    • เปิดแอป การตั้งค่า

    • แตะ ประหยัดพลังงาน > แอปที่ได้รับการป้องกัน

    • สลับ Teams เพื่อเปิดใช้งาน

  • จากนั้นเปิด Teams ในตัวจัดการการแจ้งเตือน:

    • เปิดแอป การตั้งค่า

    • แตะ ตัวจัดการการแจ้งเตือน

    • เลือก แจ้งเตือน สําหรับ Teams เพื่อรับการแจ้งเตือนแบบพุช

Huawei Honor 8

  • ก่อนอื่น ให้แสดงรายการ Teams เป็นแอปที่ได้รับการป้องกัน:

    • เปิดแอป การตั้งค่า

    • แตะ การตั้งค่าขั้นสูง > ตัวจัดการแบตเตอรี่

    • แตะ แอปที่ได้รับการป้องกัน (หรือ ปิดแอปหลังจากล็อกหน้าจอ)

    • สลับ Teams เพื่อเปิดใช้งาน

  • ถัดไป ให้เพิกเฉยต่อการปรับแบตเตอรี่ให้เหมาะสมสําหรับ Teams:

    • เปิดแอป การตั้งค่า

    • แตะ แอป > ขั้นสูง

    • เลือก ละเว้นการปรับแบตเตอรี่ให้เหมาะสม

    • เลือก Teams เพื่อละเว้นแอป

  • สุดท้าย อนุญาตการแจ้งเตือนจาก Teams:

    • เปิดแอป การตั้งค่า

    • เลือก แผงการแจ้งเตือน & แถบสถานะ

    • แตะ ศูนย์การแจ้งเตือน แล้วค้นหา Teams

    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อนุญาตการแจ้งเตือน และ จอแสดงผลที่มีลําดับความสําคัญทํางานอยู่

หัวเว่ย P8 Lite

  • ก่อนอื่น ให้ตั้งค่า Teams ให้ทํางานเมื่อเริ่มต้นระบบ:

    • เปิดแอปตัวจัดการโทรศัพท์

    • ปัดไปทางซ้ายแล้วแตะ ตัวจัดการการเริ่มต้นระบบ

    • แตะ Teams และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าให้ทํางานโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้นระบบ

  • จากนั้นอนุญาตการแจ้งเตือนจาก Teams:

    • เปิดแอปตัวจัดการโทรศัพท์

    • ปัดไปทางซ้ายแล้วแตะ ตัวจัดการการแจ้งเตือน

    • แตะ กฎ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่า Teams เพื่อส่งการแจ้งเตือนไปยังแผงการแจ้งเตือน ตรวจสอบอีกครั้งเพื่อดูว่าการตั้งค่าอื่นๆ ในมุมมองนี้อาจบล็อกการแจ้งเตือนหรือไม่

Huawei Mate 8 และ Huawei Nova Plus

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Teams ได้รับการยกเว้นจากการปรับแบตเตอรี่ให้เหมาะสม:

    • เปิดแอป การตั้งค่า

    • แตะ การตั้งค่าขั้นสูง > ตัวจัดการแบตเตอรี่ > แอปที่ได้รับการป้องกัน

    • สลับ Teams เพื่อเปิดใช้งาน

LeEco/LeTV

  • ก่อนอื่น ให้เปิดใช้งาน Teams เพื่อเรียกใช้เมื่อเริ่มต้นระบบ:

    • เปิดแอปการตั้งค่า

    • แตะสิทธิ์

    • แตะ จัดการเปิดใช้อัตโนมัติ หากคุณเปิดใช้งานแอปอื่นๆ ให้เปิดใช้โดยอัตโนมัติ คุณจะเห็นข้อความ คุณได้เปิดใช้งานแอป [x] ให้เปิดใช้งานอัตโนมัติ

    • สลับ Teams เพื่อเปิดใช้งาน

  • สุดท้าย ให้แสดงรายการ Teams เป็นแอปที่ได้รับการป้องกัน:

    • เปิดแอป การตั้งค่า

    • เลือก แบตเตอรี่ แล้วแตะ การจัดการการประหยัดพลังงาน

    • เลือก การป้องกันแอป

    • สลับ Teams เพื่อเปิดใช้งาน

      หมายเหตุ: หากคุณเปิดการ ล้างข้อมูลหน้าจอเมื่อล็อก และ โหมดสแตนด์บาย Ultra Long ระหว่างโหมดสลีป คุณจําเป็นต้องปิดใช้งานเพื่ออนุญาตการแจ้งเตือนของ Teams

Lenovo

  • เปิดการตั้งค่าการเริ่มโดยอัตโนมัติสําหรับ Teams:

    • เปิดแอป การตั้งค่า

    • แตะ ตัวจัดการพลังงาน

    • เลือก การจัดการแอปพื้นหลัง

    • สลับ Teams เป็น อนุญาตให้เริ่มโดยอัตโนมัติ

OnePlus (Android 7.0 และเวอร์ชันก่อนหน้า)

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่า Teams เป็นเปิดใช้อัตโนมัติ:

    • เปิดแอป การตั้งค่า

    • แตะแอป

    • แตะไอคอนรูปเฟือง ปุ่มการตั้งค่า ที่ด้านบนขวา

    • เลือก เปิดใช้แอปอัตโนมัติ

    • สลับ Teams เพื่อเปิดใช้งาน

OnePlus (Android 8.0 และใหม่กว่า)

  • ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่าที่เก็บข้อมูลแอปให้ล้างตามปกติ:

    • เปิดแอป การตั้งค่า

    • แตะ ขั้นสูง

    • เลือก การจัดการแอปล่าสุด

    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน Normal Clear

  • อย่างที่สอง ไม่รวม Teams จากการปรับแบตเตอรี่ให้เหมาะสม:

    • เปิดแอป การตั้งค่า

    • แตะ การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ > แบตเตอรี่

    • แตะ แอปไม่ได้ปรับให้เหมาะสม และเลือก แอปทั้งหมด

    • ค้นหา Teams และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็น ไม่ปรับให้เหมาะสม

OnePlus 3

  • ปรับการปรับแบตเตอรี่ให้เหมาะสมที่สุดเพื่ออนุญาตการแจ้งเตือนจาก Teams เมื่อทํางานในเบื้องหลัง:

    • เปิดแอป การตั้งค่า

    • แตะ แบตเตอรี่

    • เลือก การปรับแบตเตอรี่ให้เหมาะสม

    • แตะ ตัวเลือกเพิ่มเติม ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม ที่ด้านบนขวา

    • เลือก การปรับให้เหมาะสมขั้นสูง

    • สลับ Teams เป็นปิด

Oppo

  • ก่อนอื่น ให้แสดงรายการ Teams เป็นแอปที่ได้รับการป้องกัน:

    • เปิดแอป การตั้งค่า

    • แตะ การตั้งค่าขั้นสูง > ตัวจัดการแบตเตอรี่ > แอปที่ได้รับการป้องกัน

    • สลับ Teams เพื่อเปิดใช้งานการป้องกัน

  • ถัดไป ให้เพิกเฉยต่อการปรับแบตเตอรี่ให้เหมาะสมสําหรับ Teams:

    • เปิดแอป การตั้งค่า

    • แตะ แอป > ขั้นสูง

    • เลือก ละเว้นการปรับแบตเตอรี่ให้เหมาะสม

    • สลับ Teams ให้เพิกเฉยต่อการปรับให้เหมาะสม

  • สุดท้าย ให้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนจาก Teams:

    • เปิดแอป การตั้งค่า

    • แตะ แผงการแจ้งเตือน & แถบสถานะ > ศูนย์การแจ้งเตือน

    • ค้นหา Teams และเปิดใช้งานอนุญาตการแจ้งเตือนและการแสดงลําดับความสําคัญ

Samsung

  • ก่อนอื่น ให้จัดลําดับความสําคัญการแจ้งเตือนจาก Teams

    • เปิดแอป การตั้งค่า

    • แตะแอป

    • เลือก Teams

    • ภายใต้ การตั้งค่าแอป ให้แตะ การแจ้งเตือน

    • เปิด ตั้งค่าเป็นลําดับความสําคัญ

  • จากนั้นไม่รวม Teams จากการปรับแบตเตอรี่ให้เหมาะสม

    • เปิดแอป การตั้งค่า

    • แตะ การจัดการอุปกรณ์

    • เลือก แบตเตอรี่

    • แตะ แอปที่ไม่มีการเขียน

    • เพิ่ม Teams ลงในรายการ

Xiaomi

  • ตรวจสอบว่า Teams มีสิทธิ์ในการเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ:

    • เปิดแอปความปลอดภัย

    • แตะ สิทธิ์ > เริ่มอัตโนมัติ

    • สลับ Teams เพื่อเปิดใช้งาน

หมายเหตุ: หากคุณยังคงไม่ได้รับการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ให้ส่งรายงานเพื่อแจ้งให้เราทราบ ในแอปสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้แตะ การตั้งค่า ปุ่ม เพิ่มเติม > เมนู > ช่วย & คําติชม > ส่งคําติชม 

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย