สร้าง Pulse เพื่อรับคำติชมจากทีมของคุณ

สร้าง Pulse

1. เปิดแอป Viva Pulse ใน Microsoft Teams

2. บนโฮมเพจ ให้เลือกหนึ่งในเทมเพลตที่ได้รับการวิจัยในส่วน เริ่มต้นใช้งาน โดยขอคําติชมเกี่ยวกับ... บนโฮมเพจ Viva Pulse
   
   
   คุณยังสามารถสร้าง Pulse ได้โดยเลือก ส่งชีพจร ในส่วน ยินดีต้อนรับ บนโฮมเพจ Viva Pulse

3. เลือกเทมเพลตที่ใกล้เคียงกับสิ่งที่คุณต้องการคําติชมมากที่สุด คุณอาจเห็นเทมเพลตที่จัดหาโดยองค์กรของคุณในส่วน "จัดหาโดยบริษัทของคุณ" 
   
   คุณสามารถใช้เทมเพลตตามแบบที่เป็นหรือ ถ้าองค์กรของคุณอนุญาต ให้กําหนดเทมเพลตเองให้เหมาะกับความต้องการของคุณโดยการเปลี่ยนชื่อเรื่อง การเพิ่มคําถาม การเปลี่ยนหรือการอัปเดตข้อความ คําถามที่จัดลําดับใหม่ หรือลบคําถาม

ปรับแต่ง Pulse ของคุณ

เมื่อคุณเลือกเทมเพลตของคุณแล้ว คุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณได้ โปรดทราบว่า Pulse ต้องมีคําถามอย่างน้อย 1 ข้อและไม่เกิน 25 คําถาม

เปลี่ยนชื่อ: เลือกไอคอนรูปดินสอที่อยู่ถัดจากชื่อเทมเพลต และเปลี่ยนข้อความเป็นสิ่งที่คุณต้องการ

เปลี่ยนคําถาม: โฮเวอร์เคอร์เซอร์ของคุณเหนือคําถาม และเลือก ย้ายขึ้นย้ายลงแก้ไข หรือ ลบ เพื่อทําการเปลี่ยนแปลงของคุณ

เพิ่มคําถาม: ที่ส่วนท้ายของคําถามที่ให้ไว้ ให้เลือก เพิ่มคําถาม เลือกชนิดของคําถามที่คุณต้องการเพิ่ม: การให้คะแนนตัวเลือกหลายตัวเลือก หรือ ข้อความเปิด คุณยังสามารถเลือก เรียกดูไลบรารีคําถาม เพื่อค้นหาคําถามที่เขียนไว้ล่วงหน้าที่อาจตรงกับความต้องการของคุณ ระบบจะเพิ่มคําถาม และคุณสามารถกรอกหรือแก้ไขได้ตามต้องการ

การบันทึกแบบร่างของคุณ: การเปลี่ยนแปลงที่คุณทํากับแบบสํารวจจะถูกบันทึกเป็นแบบร่างส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติ ซึ่งคุณสามารถกลับมาดูในภายหลังได้หากคุณยังไม่พร้อมที่จะส่งคําขอ Pulse ของคุณทันที ร่างที่ไม่ต้องการสามารถลบออกจากหน้าแรกของ Viva Pulse ส่วน My Pulses ภายใต้แท็บแบบร่าง

ส่ง Pulse ของคุณ

1. เมื่อคุณพร้อม ให้เลือก ถัดไป ที่ด้านบนของแบบสํารวจของคุณ

2. ภายใต้ ร้องขอคําติชม จาก ให้ใส่บุคคลหรือกลุ่มอย่างน้อย 5 คนที่คุณต้องการขอคําติชม คุณสามารถส่งคําขอ Pulse ได้สูงสุด 10,000 ราย 

   หมายเหตุ: 

   • คุณสามารถส่งคําขอ Pulse ไปยังกลุ่ม Microsoft 365 กลุ่มการแจกจ่าย และกลุ่มความปลอดภัยที่เปิดใช้งานจดหมายได้ ถ้าคุณไม่มีสิทธิ์ในการส่งจดหมายไปยังกลุ่ม Microsoft 365 นั้น คุณจะไม่สามารถส่งคําขอ Pulse ไปยังกลุ่มนั้นได้ อย่างไรก็ตาม สําหรับกลุ่มประเภทอื่นๆ คําขอ Pulse จะถูกสร้างขึ้นสําเร็จ และผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนผ่านการแชทของ Teams และ/หรือฟีดกิจกรรม Teams ในกรณีดังกล่าว การแจ้งเตือนทางอีเมลจะถูกส่งตามการตั้งค่ากลุ่ม

   • ถ้าคุณไม่พบกลุ่มที่คุณต้องการส่งคําขอ ให้ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณทําให้กลุ่มค้นหาได้ใน Outlook โดยการยกเลิกการเลือกการตั้งค่า ไม่แสดงที่อยู่อีเมลของทีมใน Outlook สําหรับกลุ่มในศูนย์การจัดการ Microsoft 365

3. เลือกวันที่ที่จะส่งคําขอ Pulse ของคุณไปยังผู้รับ นอกจากนี้คุณยังสามารถตั้งค่าจํานวนวันที่ Pulse ควรเปิดได้อีกด้วย จํานวนวันที่ Pulse เปิดให้บริการจะต้องเป็นอย่างน้อย 1 วันและไม่เกิน 27 วัน
   
   ถ้าคุณออกจากการตั้งค่าเริ่มต้น Pulse จะปิดภายใน 7 วันหลังจากที่ถูกส่งและไม่ทําซ้ํา
   
   หากคุณต้องการส่ง Pulse ที่เป็นกิจวัตร ให้เลือก เป็นกิจวัตร เลือก แก้ไข ด้านบน กิจวัตร เพื่อเลือกความถี่และวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุดสําหรับชีพจรที่เป็นกิจวัตร

4. อีกทางหนึ่งคือ เพิ่มบันทึกย่อส่วนบุคคล

5. เมื่อคุณพร้อม แล้ว ให้เลือก ส่งชีพจร ถ้าคุณได้ตั้งค่าวันที่สําหรับชีพจรตามกําหนดการ ระบบจะไม่ส่งชีพจรไปจนกว่าจะถึงวันที่ดังกล่าว

6. เมื่อส่งคําขอแล้ว การแจ้งเตือนในตัวดึงข้อมูลกิจกรรม Teams การแชทของ Teams และอีเมลจะถูกส่งไปยังผู้รับ
   
   หากคุณได้กําหนดเวลา Pulse ไว้แล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในฟีดกิจกรรม Teams, การแชทของ Teams และอีเมล เพื่อเตือนคุณว่า Pulse ตามกําหนดเวลาของคุณจะถูกส่งไปในเวลาที่คุณกําหนดเวลาไว้ (ในโซนเวลาของคุณ)

   สิ่งสำคัญ: ถ้าผู้รับของคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือน โปรดดู เปิดใช้งานการแจ้งเตือนและทํางานร่วมกับผู้ดูแลระบบผู้เช่าของคุณเพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนในผู้เช่าของคุณ

7. เมื่อต้องการแชร์กับผู้ให้บริการคําติชมที่เลือกในอีเมลส่วนบุคคลหรือข้อความ Teams ให้รับลิงก์ไปยังแบบสํารวจโดยการเลือก คัดลอกลิงก์

การค้นหา การเปลี่ยนแปลง หรือการยกเลิก Pulse ที่กําหนดเวลาไว้

คุณสามารถดู Pulses ที่กําหนดเวลาไว้ได้ที่หน้าแรกในแท็บกําหนดการ

• เลือก แก้ไข (ไอคอนดินสอ) เพื่อแก้ไข Pulse ตามกําหนดการ 
  
  เมื่อแก้ไข Pulse ตามกําหนดการ คุณสามารถเปลี่ยนคําถามในแบบสํารวจ ผู้รับที่คุณร้องขอคําติชม วันที่ส่ง Pulse ระยะเวลาของ Pulse จํานวนวันที่ Pulse เปิดให้ และบันทึกย่อส่วนบุคคล

• เมื่อต้องการยกเลิก Pulse ที่กําหนดเวลาไว้ ให้เลือกจุดไข่ปลา (...) และเลือก ยกเลิกชีพจรนี้

• สําหรับชุดข้อมูลของ Pulses ที่เป็นกิจวัตร ให้เลือกไอคอนหน้าต่างใหม่ เพื่อดูหน้าชุดข้อมูล เลือกจุดไข่ปลา (...) เพื่อแก้ไขชุดข้อมูล Pulse หรือยกเลิก Pulse ที่กําลังจะมาถึง

สิ่งที่ต้องทําถ้าคุณไม่ได้รับคําตอบที่เพียงพอ

เมื่อต้องการดูคําติชม คุณต้องได้รับการตอบกลับเป็นจํานวนน้อยที่สุด หมายเลขนี้ตั้งค่าโดยผู้ดูแลระบบของคุณ 

หากคุณไม่ได้รับการตอบสนองเพียงพอเพื่อให้ตรงกับจํานวนการตอบสนองขั้นต่ําที่จําเป็นในการดูคําติชม และเป็นสามวันก่อนวันครบกําหนดส่งคําขอ Pulse คุณจะได้รับ การแจ้งเตือนตัวดึงข้อมูลกิจกรรมของ Teams และสามารถดําเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้บนหน้ารายงาน Pulse:

• เลือก ขยายวันครบกําหนด ภายใต้ การดําเนินการของ Pulse หรือที่ด้านล่างของหน้ารายงานเพื่อขยายวันครบกําหนดของคําขอ Pulse ของคุณ โปรดทราบว่าคุณสามารถขยายวันครบกําหนดของคําขอ Pulse ได้สูงสุดหกครั้งเท่านั้น

• เลือก คัดลอกลิงก์ เพื่อคัดลอกลิงก์ไปยังคําขอ Pulse ของคุณซึ่งคุณสามารถแชร์กับผู้ให้บริการคําติชมที่เลือกในอีเมลส่วนบุคคลหรือข้อความ Teams ได้

• เลือก เพิ่มบุคคลเพิ่มเติม หรือแชร์ลิงก์แบบสํารวจ ภายใต้ การดําเนินการของ Pulse เพื่อเพิ่มผู้ให้บริการคําติชมเพิ่มเติมในคําขอ Pulse ของคุณ หรือคัดลอกลิงก์เพื่อแชร์คําขอ Pulse ของคุณกับผู้ให้บริการคําติชมในอีเมลส่วนบุคคลหรือข้อความ Teams

• เลือก ยกเลิกคําขอ ภายใต้ การดําเนินการของ Pulse เพื่อยกเลิกคําขอ Pulse ของคุณ

หากคุณไม่ได้รับการตอบสนองเพียงพอต่อเกณฑ์การตอบสนองขั้นต่ําและเป็นสามวันก่อนวันครบกําหนดของคําขอ Pulse คุณจะได้รับ การแจ้งเตือนทางอีเมล และสามารถดําเนินการต่อไปนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ได้จากอีเมล:

• เลือก ขยายวันครบกําหนด เพื่อขยายวันครบกําหนดของคําขอ Pulse ของคุณ โปรดทราบว่าคุณสามารถขยายวันครบกําหนดของคําขอ Pulse ได้สูงสุดหกครั้งเท่านั้น

• เลือก คัดลอกลิงก์ เพื่อคัดลอกลิงก์ไปยังคําขอ Pulse ของคุณซึ่งคุณสามารถแชร์กับผู้ให้บริการคําติชมที่เลือกในอีเมลส่วนบุคคลหรือข้อความ Teams ได้

เรียนรู้เพิ่มเติม

ดู Pulse ที่ส่ง

ดูและแชร์ผลลัพธ์คำติชมในฐานะผู้ให้คำติชม

ตอบกลับ Pulse