Делегування в Viva Engage

Делегування – це функція Viva Engage, яка дає змогу призначити користувача для публікації та виконання дій від вашого імені. Ця функція може бути корисною, наприклад, якщо вам потрібно взаємодіяти зі своїми спільнотами та читачами, але не в змозі публікувати дописи стільки ж, як потрібно, або якщо ви не будете далеко від офісу.

Будь-який Viva Engage користувач може призначити іншого користувача з тієї самої Viva Engage мережі, що й його представник або керівник-представник. Коли представник публікує допис, він відображається так, ніби його створив користувач, який делегував роль – делегатор. Як представник або керівник-представник у вас є дозволи на розміщення, редагування, закриття та видалення повідомлень від імені делегатора в Viva Engage спільнотах і сюжетах, до яких ви та ваш делегатор маєте доступ.  

Примітка.: Усі вкладення, передані для цього запису, позначаються як такі, що належать представнику або керівнику-представнику.

Коли представник або керівник-представник публікує повідомлення від імені делегатора, він ініціює сповіщення для делегатора та будь-яких інших призначених представників.

Примітка.: Від імені повідомлень відображаються в записах експорту даних і відображаються для адміністраторів.

Доступ до приладної дошки делегування

У Viva Engage в Інтернеті на верхній панелі переходів натисніть кнопку із зображенням триба праворуч і виберіть керувати параметрами представника.

На екрані відображається розташування піктограми у верхньому правому куті верхньої панелі переходів.

У Viva Engage в Teams натисніть кнопку з трьох крапок ліворуч, а потім у меню виберіть Делегування керування.

На екрані ліворуч у програмі Viva Engage Teams відображається розташування піктограми.

Додавання представників

Щоб додати представників, введіть ім'я користувача в полі Додати представника
Виберіть роль представника або керівника-представника
Натисніть кнопку + , щоб додати представника. Можна додати до 20 представників.Коли ви призначаєте представника, ви та ваш представник отримуєте сповіщення електронною поштою про стан його представника.

Порада.: Виконайте наведені вище дії, щоб видалити представника або керівника-представника. Зніміть прапорець поруч з іменем представника.

Зображення інтерфейсу для параметрів представника

Під час додавання представників ви зможете ввімкнути або вимкнути доступ до сюжету за допомогою перемикача на сторінці параметрів представника .

Зображення сторінки параметрів представника в Viva Engage

Примітка.: Якщо додати когось як керівника-представника та надати йому доступ до свого сюжету як керівника-представника, він зможе надати цьому самому (сюжету) доступ іншим учасникам-представникам у вашій команді.

Представник і керівник-представник

Представник Диспетчер делегування

Публікуйте, відповідайте, редагуйте та видаляйте повідомлення від імені делегатора. Примітка: Реакції, як-от "Подобається" та "Дякуємо", недоступні для представників.
Отворіть оголошення від імені делегатора в будь-якому місці, делегатор має права на оголошення. Наприклад, якщо делегатор має права на оголошення сюжету, представник може робити оголошення в сюжеті. Якщо делегатор – це адміністратор спільноти, представник може робити оголошення спільноти.
Закрийте розмови для подальших відповідей у спільнотах (до яких обидва мають доступ) від імені делегатора. Engage адміністратори можуть повторно відкривати розмови.
Перегляд особистої аналітики та аудиторії delegator (потрібна ліцензія Viva Suite), якщо делегатор – визначений заповнювач.
"Представник має бути адміністратором спільноти, щоб публікувати оголошення спільноти" та

Якщо представник має доступ до сюжету (Viva потрібна ліцензія на програмний комплекс), він може:
- Опублікувати від імені сюжету делегатора
- Закриття або повторне відкриття розмов для подальших відповідей від імені сюжету або сюжету делегатора
- Надання спільного доступу до файлів і керування ними в папці сюжету делегатора у OneDrive

Публікуйте, відповідайте, редагуйте та видаляйте файли від імені делегатора. Якщо делегатор має права на оголошення, представник може робити оголошення. Примітка: Реакції, як-от Like і Thank, недоступні для керівників-представників.
Закрийте розмови для подальших відповідей у спільнотах (до яких обидва мають доступ) від імені делегатора. Engage адміністратори можуть повторно відкривати розмови.
Видалення або призначення інших представників і керівників-представників
Якщо надано доступ до сюжету (потрібна ліцензія Viva програмного комплексу), керівники-представники можуть:
- Опублікувати від імені в сюжеті делегатора
- Закриття або повторне відкриття розмов для подальших відповідей від імені сюжету або сюжету делегатора
- Надати доступ до сюжету іншим представникам або керівникам-делегатам
- Надання спільного доступу до файлів і керування ними в папці сюжету delegator на One Drive
Створіть AMAs від імені делегатора (потрібна ліцензія Viva програмного комплексу)
Перегляд особистої аналітики та аудиторії delegator (потрібна ліцензія Viva Suite), якщо делегатор – визначений заповнювач.
Керування аудиторією делегатора, якщо делегатор є лідером

Примітка. Дізнайтеся більше про ліцензію на Viva Програмний комплекс тут.

Хто може переглядати відомості про представника

Відомості про делегування в усій мережі Viva Engage недоступні для адміністраторів Engage. Однак вони можуть визначати всі повідомлення, зроблені від імені одного користувача, який делегує, експортуючи мережеві дані в CSV і фільтруючи їх у стовпці delegate_id. Делегування користувача та його призначеного керівника-представника можуть додавати або вилучати представників від імені делегування користувача. Коли будь-який з їхніх представників публікує повідомлення від імені користувача, який делегує, усі представники отримують сповіщення у дзвінок у Viva Engage з інформацією про те, хто опублікував допис від імені користувача.

Коли представник або делегатор залишає свою роль

Якщо видалити представника, щоб він більше не міг публікувати дописи від вашого імені, до попередніх дописів представника не вноситимуться зміни. Усі дописи, зроблені вашим представником, залишаються та зберігаються на невизначений термін разом з іншими дописами делегатора. Наприклад, якщо керівник залишає компанію, усі повідомлення керівника, зокрема опубліковані від його імені, відображаються як дані керівника (а не дані представника) під час експорту даних.  

Докладніше

Огляд сюжету в Viva Engage

Оголошення сюжету в Viva Engage

Делегування в Viva Engage