Câu trả lời trong Viva: Xem và theo dõi các chủ đề
Các câu trả lời trong Viva kết nối nhân viên với các chuyên gia về chủ đề để nhận câu trả lời cho các câu hỏi của họ và tăng việc học tập tổng thể của họ.
Bắt đầu trải nghiệm Câu trả lời của bạn bằng cách chọn tab Câu trả lời trong Viva Engage dụng Teams.
Lưu ý: Chức năng này đòi hỏi phải có Viva Engage dịch vụ Kiến thức. Tìm hiểu thêm về việc cấp phép tại đây.
Khám phá các chủ đề
Các chủ đề phân loại câu hỏi của bạn với các câu hỏi tương tự khác mà mọi người đang yêu cầu trong Câu trả lời. Thêm các chủ đề phù hợp vào câu hỏi của bạn giúp người khác dễ dàng tìm và trả lời câu hỏi của bạn nhanh hơn. Bạn có thể khám phá các chủ đề theo nhiều cách khác nhau:
Khám phá mô-đun chủ đề mới:
-
Mô-đun Khám phá chủ đề mới ở bên phải trang Câu trả lời của bạn là nơi bạn có thể dễ dàng khám phá và theo dõi các chủ đề. Mô-đun này hiển thị các chủ đề thịnh hành mà bạn chưa theo dõi để giúp bạn khám phá các chủ đề liên quan mà những người khác trong tổ chức của bạn đang nói đến.
Lưu ý: Chủ đề thịnh hành được xác định dựa trên tần suất chúng được thảo luận trong Câu trả lời.
Trang duyệt chủ đề:
-
Trang duyệt tìm chủ đề trong Giải đáp cung cấp một thư mục các chủ đề phổ biến mà bạn có thể theo dõi, điều này sẽ cá nhân hóa tốt hơn các câu hỏi bạn sẽ thấy trong nguồn cấp dữ liệu của mình. Bạn có thể tìm thấy trải nghiệm duyệt chủ đề bằng cách chọn lời nhắc Duyệt thêm chủ đề từ mô-đun Khám phá chủ đề mới (ảnh ở trên).
-
Trang duyệt chủ đề có ba tab sắp xếp các chủ đề theo chủ đề Thịnh hành, chủ đề bạn đang Theo dõi và Tấtcả chủ đề trong Câu trả lời.
Mẹo: Bạn có thể di chuột qua tên chủ đề để xem thẻ chủ đề của chủ đề đó với nhiều chi tiết hơn.
Theo dõi và xem các chủ đề
-
Làm theo chủ đề bằng cách chọn + từ thẻ chủ đề trong trang duyệt chủ đề hoặc từ tên chủ đề trên mô-đun Khám phá chủ đề mới.
-
Xem trang của một chủ đề cụ thể bằng cách chọn chủ đề từ một câu hỏi hoặc từ thư mục chủ đề. Trang chủ đề sẽ hiển thị tất cả các câu hỏi đã được gắn thẻ với chủ đề đó trong Câu trả lời, mô tả đầy đủ về chủ đề và người theo dõi chủ đề đó.
Lưu ý: Bạn cũng có thể dẫn hướng đến trang chủ đề bằng cách chọn chủ đề từ mô-đun Khám phá chủ đề mới.
Tìm hiểu Thêm
Câu trả lời trong Viva: Bắt đầu
Câu trả lời trong Viva: Xem phân tích Câu trả lời cá nhân
Câu trả lời trong Viva: Nhận thông báo
Câu trả lời trong Viva: Câu hỏi thường gặp (Câu hỏi thường gặp)