Trả lời các câu trả lời văn bản đang mở trong báo cáo Pulse
Với tư cách là tác giả Viva Pulse, bạn có thể trả lời các phản hồi văn bản mà bạn nhận được trong báo cáo Pulse của mình và có cuộc hội thoại trực tiếp với người trả lời. Bạn sẽ không biết mình đang trò chuyện với ai vì dữ liệu nhận dạng của họ sẽ bị loại bỏ khỏi cuộc hội thoại. Người phản hồi sẽ được thông báo rằng danh tính của họ bị ẩn khỏi tác giả.
Tính năng này có thể giúp tác giả Pulse hiểu và thu thập thêm ngữ cảnh đằng sau các phản hồi văn bản mở mà họ nhận được như là một phần của yêu cầu Pulse.
Lưu ý: Tính năng này chỉ sẵn dùng cho các yêu cầu Pulse được gửi sau ngày 1 tháng 9 năm 2024.
Bắt đầu cuộc hội thoại mới trong báo cáo Pulse
-
Là tác giả Pulse, bạn có thể xem tùy chọn phản hồi văn bản mở mới bằng cách chọn biểu tượng hội thoại bên cạnh đó.
-
Một pa-nen ở bên phải sẽ mở ra kèm theo hộp văn bản mở được tô sáng và một hộp thông báo để bạn soạn thảo tin nhắn và bắt đầu cuộc hội thoại mới.
-
Soạn thảo thư, rồi chọn Gửi.
-
Người tham gia Pulse đã chia sẻ câu trả lời văn bản mở giờ đây sẽ được thông báo qua email và trò chuyện Teams rằng họ có một cuộc hội thoại mới.
Lưu ý:
-
Khi cuộc hội thoại đầu tiên được bắt đầu, báo cáo sẽ tự động được chia sẻ với tất cả người dự. Bạn có thể chọn chia sẻ kết quả khảo sát và đăng thông điệp.
-
Mặc dù báo cáo được chia sẻ với tất cả người dự, nhưng hội thoại chỉ hiển thị với bạn và người dùng đã chia sẻ câu trả lời văn bản mở. Tất cả người xem báo cáo được chia sẻ sẽ không nhìn thấy tùy chọn này.
Trả lời hội thoại Pulse
-
Nếu một tác giả đã bắt đầu hội thoại với bạn, bạn có thể chọn nối kết Đi đến hội thoại trong thông báo email của bạn để mở báo cáo Pulse.
-
Bạn có thể xem thông báo từ tác giả khảo sát và phản hồi văn bản mở mà bạn đã cung cấp như một phần của yêu cầu Pulse.
-
Soạn thảo phản hồi thư của bạn và chọn Gửi để gửi trả lời thư cho tác giả.
-
Tác giả pulse giờ đây được thông báo qua email và nguồn cấp dữ liệu hoạt động Teams về phản hồi thư cho cuộc hội thoại mà họ đã khởi tạo.
-
Tác giả và người dự có thể trả lời thư của họ. Cả hai sẽ được thông báo khi có phản hồi tin nhắn mới được đăng.
Xóa tin nhắn hội thoại Pulse
Người quản trị Viva Pulse có thể xóa bất kỳ thư nào thuộc hội thoại trong báo cáo Pulse. Để xóa thư, người quản trị có thể dẫn hướng đến báo cáo Pulse và chọn biểu tượng xóa bên cạnh thư.
Lưu ý: Sau khi bị xóa, tác giả Pulse hoặc người quản trị Viva Pulse không thể phục hồi thư.
Tìm hiểu thêm
Xem và chia sẻ kết quả phản hồi với tư cách là tác giả phản hồi
Bạn cần thêm trợ giúp?
Bạn muốn xem các tùy chọn khác?
Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.
Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.
