Sử dụng tín hiệu báo cáo Microsoft Viva Amplify hiểu rõ hiệu suất của chiến dịch

Tín hiệu báo cáo chiến dịch và công bố

Viva Amplify cung cấp hai mức báo cáo mức sử dụng: tổng hợp tất cả người xem và quảng cáo cho chiến dịch và dữ liệu riêng lẻ dành riêng cho một ấn phẩm. 

Báo cáo cụ thể của ấn phẩm có cùng dữ liệu mức sử dụng cao như dữ liệu chiến dịch. Tuy nhiên, báo cáo xuất bản cũng cung cấp khả năng nhóm theo và phân tích kết quả để cung cấp thông tin chi tiết hơn.

Di chuột qua một đường đồ thị để xem thẻ có dữ liệu cho một thời điểm cụ thể.

Đồ thị Người xem duy nhất hiển thị dữ liệu lịch sử, với dạng xem mặc định là 7 ngày qua. Bạn có thể chọn khung thời gian khác từ menu thả xuống. Bạn cũng có thể bật hoặc tắt sang Xem phân tích kênh để xem xu hướng dữ liệu của từng kênh phân phối. Bạn cũng có thể chọn bật hoặc tắt các điểm cuối cụ thể để không hiển thị trong chú giải.

Thẻ Khuyến mãi hiển thị tổng số lượt chia sẻ, @mentions và email chuyển tiếp cho toàn bộ lịch sử của chiến dịch hoặc ấn phẩm. Bạn có thể chọn các khoảng thời gian khác nhau, xem phân tích theo kênh phân phối và bật hoặc tắt hiển thị các điểm cuối cụ thể.

Chỉ báo tỷ lệ phần trăm là số lượng được ghi nhận cho mỗi kênh phân phối tương ứng với tổng số người xem có thể giải quyết tại thời điểm phát hành ấn phẩm. Ví dụ: Nếu tổng số Người xem duy nhất cho biết rằng 33% người xem đã mở một ấn phẩm và biểu đồ thanh kênh phân phối Outlook biểu thị 27%, thì có nghĩa là 6% người xem còn lại đã xem ấn phẩm ở một hoặc nhiều kênh khác với Outlook. Tìm hiểu thêm về cách tính toán tỷ lệ phần trăm Amplify báo cáo.

Xem báo cáo chi tiết cho từng ấn phẩm 

Mục báo cáo chi tiết của trang cung cấp khả năng truy sâu hơn vào dữ liệu sử dụng có sẵn cho ấn phẩm cụ thể này.  

Nối kết Chi tiết ấn phẩm hiển thị thông tin về nơi ấn phẩm này đã được gửi/phát hành/đăng tải và bất kỳ sự khác biệt nào về tiêu đề ấn phẩm đối với từng kênh phân phối duy nhất. Ví dụ: nếu ấn phẩm đã được đăng trong SharePoint với tiêu đề "Contoso HR chào mừng bạn đến với Đăng ký Mở" và chủ đề email tương ứng là "Hoàn thành Đăng ký Mở ngay hôm nay" thì bạn sẽ thấy hai tiêu đề khác nhau này trong chi tiết ấn phẩm. 

Mục Báo cáo chi tiết của trang cung cấp số liệu sử dụng cho mỗi kênh phân phối mà một mục đã được phát hành, đồng thời cho phép bạn có được thông tin chuyên sâu về sự tham gia của khán giả bằng cách hiểu được khán giả phản ứng như thế nào với ấn phẩm này.  

Tương tác 

Ngoài Lượt xem và Quảng cáo, phản ứng của người dùng rõ ràng có thể được lượng hóa trong báo cáo chi tiết. Chúng bao gồm các phản ứng như ngón cái hướng lên, mặt cười và nhiều hơn nữa. Bạn có thể chọn xem các phản ứng cho mọi lúc hoặc trong khung thời gian cụ thể.

Không phải tất cả các kênh phân phối đều cung cấp cho người dùng khả năng phản ứng với nội dung và ngay cả khi có thể phản ứng, các kênh phân phối khác nhau sử dụng ngôn ngữ hoặc cử chỉ khác nhau để thể hiện mục đích của người dùng tương tự. Viva Amplify báo cáo tổng hợp ý định người dùng tương tự nhau thành ba danh mục: dương, âm và các danh mục khác.  

Lọc và sắp xếp báo cáo để tùy chỉnh dạng xem của bạn

Có hai cách để xem dữ liệu sử dụng; bằng cách nơi mục đã được xuất bản hoặc theo kích thước hồ sơ của người xem. Để sử dụng kích thước hồ sơ, Viva Amplify phải được đặt cấu hình để sử dụng dữ liệu của tổ chức.

Việc sử dụng kết hợp hai cách xem dữ liệu này sẽ cung cấp thông tin chuyên sâu tốt nhất để tiếp cận và tương tác với một ấn phẩm cụ thể đã có trong tổ chức của bạn.  

Ví dụ: để hiểu rõ liệu mọi người trong văn phòng Vancouver của Contoso có thấy ấn phẩm dưới dạng email hay ở site SharePoint, bạn có thể sử dụng dạng xem sau đây:

1. Chọn Nhóm theo và Kênh để sắp xếp dữ liệu theo điểm cuối.

2. Sau đó chọn Phân tích chi tiếttheo và Vị trí để xem chi tiết các vị trí văn phòng của người xem.

Chọn dạng xem múi giờ

Bạn có thể chuyển đổi giữa giờ địa phương và giờ UTC để làm cho tín hiệu báo cáo dễ hiểu hơn. Để chọn múi giờ cần xem, hãy đi tới chiến dịch hoặc báo cáo ấn phẩm và chọn Chỉnh sửa chế độ xem. Bật hoặc tắt Xem múi giờ trang dưới dạng UTC. Khi bật UTC, các thẻ sẽ hiển thị rằng thẻ đang ở UTC bên cạnh tem thời gian cập nhật gần nhất.

Thu thập và tính toán tín hiệu người dùng

Viva Amplify tổng hợp tín hiệu người dùng cho người dùng Amplify cấp phép bất cứ khi nào người dùng tương tác với các ấn phẩm đã được phát hành hoặc đăng bằng Viva Amplify.  Kênh phân phối giúp cho tín hiệu người dùng sẵn dùng đối với Microsoft Graph. Viva Amplify thập dữ liệu tín hiệu từ Microsoft Graph và n đặc biệt khi theo dõi hành vi và tương tác. Tìm hiểu thêm về cách tính toán tỷ lệ phần trăm Amplify báo cáo. 

Bất kể tín hiệu có sẵn, Viva Amplify lưu trữ số lượng chứ không lưu trữ thông tin người dùng. Trong trường hợp dữ liệu tổ chức đang được sử dụng để bật Nhóm theo và Phân tích chi tiết bằng chức năng báo cáo trong báo cáo chi tiết của ấn phẩm, dữ liệu tín hiệu vô danh sẽ được lưu trữ (ví dụ: người quản lý hoặc người dùng ở vị trí X). Để tránh việc các thành viên chiến dịch có thể nhận dạng từng người dùng theo hành vi của họ, các nhóm dữ liệu tổ chức và tùy chọn phân tích chi tiết chỉ khả dụng khi số lượng tín hiệu đạt đến ngưỡng định trước. 

Bảng này nêu chi tiết các trạng thái khác nhau mà các thành viên chiến dịch có thể tìm thấy khi mở báo cáo Amplify, cùng với giải thích và mô tả về nội dung người dùng có thể mong đợi để xem cho từng trạng thái.

Tải xuống dữ liệu

Có ba cách để xuất dữ liệu từ Viva Amplify cáo: Sao chép dưới dạng hình ảnh, Xuất sang CSV và Xuất sang PowerPoint. Sao chép hình ảnh là một cách dễ dàng để xem một khía cạnh của báo cáo, trong khi các tùy chọn CSV và PowerPoint cho phép bạn phân tích sâu hơn.