若要查看应用、游戏或订阅购买、跟踪订单或查看和打印发票,请登录到Microsoft 帐户仪表板上的订单历史记录页。 

提示: 

  • 请确保使用购买时所用的帐户进行登录。 

  • 如果在创建订单时未登录并使用来宾签出,请改用 来宾订单查找

打开订单历史记录

  • 若要查看过去的订单和过去的购买,请使用“显示”和“内订购”筛选器。

  • 若要打印订单或其纳税发票,请选择 “订单详细信息”>“打印”/“纳税发票”。

  • 如果你对订单有疑问,请选择“订单帮助”。

  • 如果你从Microsoft Store购买了一个物理商品,而我们将其寄送到你,则可以在订单历史记录页检查状态。 如果订单状态 "已发货",请检查状态下方的 跟踪发货 链接。 待定 订单可能需要更新信息或更改付款方式。 最近的购买可能无法立即显示状态。 请稍后返回查看订单进度。

另请参阅

退还从 Microsoft 购买的物品以进行换货或退款

检查 Xbox 购买历史记录

来宾顺序查找

需要更多帮助吗?

请联系支持人员

如需技术支持,请转到“联系 Microsoft 支持部门”,输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助,请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。

有关售前支持或购买问题,请联系销售支持人员

需要更多帮助?

需要更多选项?

了解订阅权益、浏览培训课程、了解如何保护设备等。

社区可帮助你提出和回答问题、提供反馈,并听取经验丰富专家的意见。