Zobrazení historie objednávek z Microsoft Storu
Pokud si chcete prohlédnout nákupy aplikací a her a předplatná, sledovat objednávky a zobrazit nebo vytisknout faktury, přihlaste se na stránku Historie objednávek na řídicím panelu vašeho účtu Microsoft.
Tipy:
-
Ujistěte se, že se přihlašujete pomocí účtu, který jste k nákupu použili.
-
Pokud jste se nepřihlašovali a při vytváření objednávky jste použili rezervaci hosta, použijte místo toho vyhledávání objednávek hostů .
-
Pokud chcete zobrazit minulé objednávky a nákupy, použijte filtry Zobrazit a Objednáno během.
-
Pokud chcete vytisknout objednávku nebo daňovou fakturu k objednávce, vyberte Podrobnosti objednávky > Tisk / Daňová faktura.
-
Pokud máte dotaz týkající se objednávek, vyberte Nápověda k objednávkám.
-
Pokud jste si zakoupili fyzickou položku z Microsoft Storu a expedujeme vám ji, můžete sledovat stav své objednávky online na stránce historie objednávek. Pokud je stav vaší objednávky Expedováno, podívejte se na odkaz Sledovat dodání pod stavem. Nevyřízené objednávky můžou vyžadovat aktualizované informace nebo změnu způsobu platby. Nedávné nákupy nemusí zobrazovat stav hned. Vraťte se sem později a podívejte se na průběh vaší objednávky.
Viz také
Vrácení položek zakoupených od Microsoftu za účelem výměny nebo refundace
Potřebujete další pomoc?
Kontaktujte podporu.
Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.
V případě předprodejní podpory nebo problémů s nákupem kontaktujte podporu prodeje.
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
