Krizová komunikace
Když dojde ke kritické události nebo je potřeba řešit důležité zprávy v rámci vaší společnosti, musí váš tým rychle spolupracovat se všemi potřebnými interními i externími účastníky. Potřebujete snadný způsob, jak na problém upozornit ty správné lidi, naplánovat, jak reagovat, prodiskutovat požadované akce a pak sdílet komunikaci s širší organizací.
Podrobnosti
Spravujte konverzace a sdílejte prostředky pro rozvoj krizové komunikace a řešení důležitých problémů v Microsoft Teams. Pozvěte interní a externí účastníky a pomocí chatu a hlasových hovorů nebo videohovorů prodiskutujte problémy a naplánujte odpověď. Ukládejte dokumenty a další prostředky, jako jsou videa, na kartu Soubory, aby všichni věděli o nejnovějších aktualizacích. Spoluvytváření komunikace v reálném čase a použití @mentions k získání vstupu a schválení od správných lidí.
Jakmile máte komunikační plán, sdílejte ho s celou společností pomocí Viva Engage. Zaměstnanci můžou klást otázky v reálném čase a vedení může poskytovat kontext a odpovídat na otázky týkající se plánů v budoucnu. Engage můžete také použít ke sdílení prostředků, přehledů a nejnovějšího vývoje mezi uživateli. Rozvíjíte průběžné konverzace, abyste mohli zobrazit zpětnou vazbu a oblasti, na které se můžete zaměřit, abyste zlepšili budoucí komunikaci. Můžete také použít Engage v situacích krize, kdy se události rychle vyvíjejí a lidé potřebují problémy řešit sami.
Zvýraznění
-
Vést konverzace pro komunikační plán reakce na krize.
-
Ukládejte dokumenty a prostředky podle aktualizovaných postupů a zásad.
-
Sdílejte krizovou komunikaci s celou společností.
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
