Sdílení tipů a osvědčených postupů s kolegy z prodeje
Aby zákazníci měli co nejlepší možnosti, musí se zásady služeb neustále vylepšovat, takže je pro členy týmu náročné udržovat si aktuální informace o nejnovějších informacích. Potřebujete místo, kde může váš tým najít informace, které potřebuje ke splnění prodejních čísel a závazků, a také sdílet tipy a úspěšné scénáře.
Podrobnosti
Pokud chcete informovat a připravit prodejní pracovníky, vytvořte příručku osvědčených postupů. Můžete začít tím, že pomocí delve vyhledáte existující obsah, který zobrazí relevantní obsah, který jste vy nebo vaši spolupracovníci vytvořili na základě toho, na čem právě pracujete.
Pak získejte další informace sdílením konceptu s prodejním týmem a manažery v Viva Engage. Lidé v rámci celé organizace může zvážit, co je třeba zlepšit. Viva Engage je integrovaný s Microsoft 365, takže všichni mají přístup ke sdíleným dokumentům a můžou je aktualizovat.
Váš prodejní tým může také sdílet tipy a osvědčené postupy a řešit problémy v Viva Engage. Zahajte diskuze o nových technikách prodeje a vyučte hlasování, abyste získali zpětnou vazbu. Povzbuďte své prodejní týmy, aby vyzkoušely nové taktiky a zveřesněte své úspěšné scénáře, ze které se může učit celá společnost.
Zvýraznění
-
Pomozte prodejnímu týmu, aby se vyhnul chybám v minulosti.
-
Aktualizujte osvědčené postupy a udržujte všechny uživatele v přehledu.
-
Provádějte hlasování o způsobech, jak zlepšit služby zákazníkům a získat zpětnou vazbu v rámci celé společnosti.
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
