Ne možete dobiti povrat novca za aplikacije i igre iz trgovine Microsoft Store
Povrat novca za igre za Xbox One i aplikacije iz trgovine Microsoft Store možete dobiti samo ako:
-
Upotrebljavali ste igru manje od ukupno dva sata na svim uređajima.
-
Postavke zaštite privatnosti postavljene su na Potpuno. Ako su postavljene na Osnovno, nećemo moći izračunati korištenje vaše igre, što može dovesti do odbijanja povrata novca. Odaberite Start > Postavke >Privatnost > dijagnostiku & povratnim informacijama.
-
Igra je izdana prije više od 24 sata.
-
Igra ili aplikacija nije bila dio kompleta.
-
Prijavljeni ste pomoću odgovarajućeg računa.
Pogledajte i
Dodatne informacije o našim pravilima o povratu novca potražite u uvjetima prodaje trgovine Microsoft Store.
Napomena: U Australiji ti podaci o povratu novca ne utječu na pravni lijek koji možda imate prema australskom zakonu o zaštiti potrošača. Saznajte više o svojim pravima na temelju australskog zakona o zaštiti potrošača.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Obratite se podršci
Zatražite brzu, automatiziranu podršku, 24/7 iz podrške za Xbox.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.
