Viva Engage pruža robusnu analitiku da biste bolje razumjeli učinak objava. Analitika omogućuje nadzor:

  • Vaš angažman (osobni, odgovori i analitika razgovora)

  • Angažman unutar zajednica koje posjećujete (analitika zajednice)

Napomena: Osim za razgovore i analitiku zajednice, većina analitičkih podataka nadzorne ploče dostupna je samo korisnicima koji imaju licencu za MicrosoftViva Suite ili Employee Communications and Communities

Otvaranje nadzorne ploče analitike

Analitika je vidljiva svima koji su stvorili objavu u Viva Engage i ovlaštenicima voditelja.

Pomoću bilo koje od sljedećih metoda otvorite osobnu nadzornu ploču za analitiku:

  • Na Viva Engage navigacijskoj traci odaberite ikonu analitike.

Snimka zaslona prikazuje ikonu analitike na Viva Engage alatnoj traci.

  • U priči odaberite ikonu analitike ispod naslovnice ili vezu na pločici Osobni sažetak.

  • Na stranici Odgovori odaberite vezu na pločici Sažetak osobnih odgovora.

    Savjet: Zadržite pokazivač iznad metrike da biste dobili dodatne informacije o metrici.

Snimka zaslona prikazuje ikonu i vezu u priči koja otvara vašu stranicu osobne analize.

Proširite da biste saznali više

Osobna analitika obuhvaća sljedeće metrike:

Vaš doseg

Broj osoba koje su pregledavali vaše objave, reagirali na njih ili komentirali njih

Pregled dosega

Broj osoba koje pregledavaju, reagiraju ili komentiraju

Angažirani pregled

Postotak osoba koje su reagirali ili komentirali

Najpopularniji razgovori

Najpopularniji razgovori koje ste započeli

Reakcije na vaše objave

Jedinstveni broj reakcija na sve vaše objave

Najbolji komentari na vaše objave

Komentari na vaše objave s najviše reakcija

Da biste vidjeli trendove, koristite ove filtre nadzorne ploče:

Raspon podataka

Raspon datuma omogućuje vam da vidite trendove razgovora počevši od datuma stvaranja objave i nakon toga. Rasponi datuma predstavljaju promjene (delta) za odabrano razdoblje. Filtriranje možete filtrirati 7 dana, 28 dana, 90 dana i 365 dana. Ako, primjerice, odaberete 7 dana, vidjet ćete promjenu iz tjedna u tjednu, a 90 dana prikazuje promjene iz tromjesečja.

Odredište

Pomoću tog filtra uvrstite podatke u zajednice i priče ili samo priče.

Napomena: Metrika povezana s ciljnom publikom vidljiva je samo voditeljima koje je identificirao administrator ili korporativni communicator i kojima su dodijeljene ciljne skupine. Detalje potražite u članku Prepoznavanje vodećih crta i upravljanje ciljnim grupama u Viva Engage.

Da biste razumjeli performanse pitanja i odgovora s tim, pogledajte analitiku odgovora. Ti su analitički podaci vidljivi svima koji su objavili ili odgovorili na Engage, bilo na kartici Odgovori ili u zajednici.

Analitika odgovora obuhvaća sljedeće metrike:

Osobe ste pomogli

Vaš utjecaj na temelju broja osoba koje su sudjelovale u pitanju koje ste postavili ili na koje ste odgovorili. Detalje potražite u članku Odgovori u Viva: Objašnjenje vremena spremljenog & Osobe - Microsoftov centar zajednice

Sažetak odgovora

Analitika za pitanja na koja ste odgovorili

Sažetak pitanja

Analitički podaci o pitanjima koja ste tražili

Pitanja u koja ste sudjelovali

Pregled najčešćih pitanja koja ste postavljali ili na koja ste odgovorili

Analitika razgovora raščlamba je Viva Engage aktivnosti objavljivanja u stvarnom vremenu i obuhvaća podatke iz pokretača razgovora, članaka, anketa, pohvala i još mnogo toga. Analitika razgovora vidljiva je autorima objave, njihovim ovlaštenicima i korporativnim komunikatorima. Administratori zajednice mogu pregledavati analitiku razgovora za zajednice kojima upravljaju. 

  • Idite na razgovor u Viva Engage odaberite ikonu trotočje, a zatim Prikaz analitike. Možete i odabrati stavku Brojanje koje se prikazuje na svim nitima.

Snimka zaslona prikazuje trendove razgovora, aktivnosti objavljivanja i ostale metrike na nadzornoj ploči za analitiku razgovora.

Analitika razgovora obuhvaća sljedeće metrike:

Osobe se

Broj osoba koje su pregledavali, reagirali ili odgovorili

Osobe angažirano

Broj osoba koje su reagirali ili odgovorili

Lijevak angažmana

Vrste angažmana odvijaju se na vašoj objavi. Obuhvaća detaljne aktivnosti specifičnih za razgovor, kao što su knjižne oznake i zajedničko korištenje.

Trendovi razgovora

Ukupan broj korisnika koji su pregledavali objavu, reagirali na tu objavu i komentirali je u odabranom vremenskom okviru. U slučaju da je razgovor istaknut ili prikvačen, te ćete akcije vidjeti na grafikonu.

Raščlamba reakcija

Ukupno reakcija i vrsta korištenih reakcija

Top comments on post

Pregled najautornijih komentara na objavu

Dionica

Pokazuje kako i gdje se objava zajednički koristi. Metrike u ovoj tablici odnose se na novu objavu stvorenu nakon zajedničkog korištenja.

Analitika razgovora obuhvaća ove dodatne metrike u Viva Engage premium:

Dostigli su i angažirani napredni ljudi

Postotak osoba koje prate i dostigu ciljne skupine ili zajednice, ovisno o tome gdje se objava stvara. Ako se objava stvori unutar zajednice, prikazuje se doseg zajednice. Ako je objava stvorena u priči, prikazuju se dostigli sljedbenici. Ako voditelj stvori objavu u priči, prikazuje se ciljna skupina.

Aktivnosti po platformi

Platforme s koje dolaze komentari, reakcije i prikazi.

Osjećaj u komentarima

Prosječan osjećaj za sve komentare u objavi. Ta je metrika dostupna samo za objave s najmanje pet jedinstvenih komentara. Detalje potražite u odjeljku Analiza osjećaja i teme u Viva Engage - Microsoftova podrška.

Snimka zaslona s metrike premium razgovora. Snimka zaslona premium metrike razgovora.

Dubinski pregled analitičkih podataka Viva Engage zajednice potražite u članku Prikaz uvida u zajednicu u Viva Engage. 

Mrežna analitika administratorima mreže i korporativnim komunikatorima pojednostavnjuje razumijevanje Engage mreže funkcionira. Pojedinosti o upravljanju mrežnom analitikom potražite u članku Prikaz analitičkih podataka i upravljanje njima Viva Engage.

Mrežni analitički podaci obuhvaćaju sljedeće metrike:

Osobe se 

Broj osoba koje su pregledavali, reagirali ili odgovorili 

Osobe angažirano 

Broj osoba koje su reagirali ili odgovorili 

Raščlamba angažmana 

Vrste angažmana odvijaju se u cijeloj vašoj mreži. Angažman obuhvaća objave, komentare i reakcije. Ukupni angažman skup je svih objava, komentara i reakcija izvršenih tijekom odabranog razdoblja. 

Aktivnosti po platformama 

Prikazuje klijente u kojima se odvija aktivnost.

Ako nemamo dovoljno informacija za klasifikaciju klijenta, angažman se bilježi kao drugi.

Slično tome, ako točan klijent u kojem se odvija angažman nije zabilježen u našim strujanjem podataka, bilježit ćemo korisničku aktivnost kao i drugi. Primjer načina na koji se to može dogoditi jest kada tvrtka ili ustanova koristi API ili ugrađivanje da bi korisnicima Engage sažetak sadržaja. 

Objave i osjećaji 

Kada je omogućena sažetak AI-ja, prikazuje ukupan broj korisnika koji su objavili, ukupne objave i trendove osjećaja u cijelom sadržaju. Detalje potražite u odjeljku Analiza osjećaja i teme u Viva Engage - Microsoftova podrška. 

Popularne teme u vašoj mreži

Kada je omogućena AI sažimanja, prikazuje najpopularnije teme o kojima se raspravlja unutar vaše mreže. Detalje potražite u odjeljku Analiza osjećaja i teme u Viva Engage - Microsoftova podrška. 

Pregled najava 

Pregled aktivnosti objave u cijeloj mreži obuhvaća dijeljenje lokacije objava putem priče i zajednica. Prikazuje se i pregled dostiglih, angažiranih osoba, medijan vremena do prvog prikaza i medijan vremena do prve reakcije za odabrano razdoblje. 

Česti suradnici 

Pokazuje tko je stvorio najviše objava na mreži. 

Najpopularniji razgovori 

Prikazuje objave s najviše aktivnosti. Moguće je sortirati samo po prikazima, reakcijama, komentarima ili najavama.

Popularne zajednice  

Prikazuje zajednice s najviše aktivnosti. Moguće je sortirati po objavama, komentarima, prikazima po članu i angažiranim članovima, koji su definirani kao oni koji reagiraju ili objave poruku unutar zajednice.  

Popularne kampanje

Prikazuje kampanje s najviše aktivnosti. Moguće je sortirati po prikazima, komentarima i reakcijama. 

Analitika kampanje Engage metriku performansi administratora i korporativnih komunikatora za službene Engage kampanje. Detalje o upravljanju tim analitičkim značajkama potražite u članku Prikaz uvida u zajednicu u Viva Engage

Analitika kampanje prati sljedeće metrike: 

Osobe reagirao 

Broj osoba koje su reagirali na objavu s oznakom raspršivanja kampanje. 

Osobe komentirano

Broj osoba koje su komentirali objavu s oznakom raspršivanja kampanje. 

Osobe objavljeno 

Broj osoba koje su stvorili objavu pomoću oznake raspršivanja kampanje 

Osobe se 

Broj osoba koje su pregledavali objavu, reagirali na poruku ili odgovorili na tu objavu pomoću oznake raspršivanja kampanje 

Sljedbenika 

Broj osoba koje prate kampanju  

Ukupan broj objava 

Prikazuje broj objava koje su obuhvaćale oznaku raspršivanja kampanje od ukupnog broja objavljenih objava. Popis je moguće sortirati prema mjestu većine objava ili mjestas većinom prikaza.

Najpopularniji razgovori 

Prikazuje razgovore s najviše aktivnosti. Moguće je sortirati prema prikazima, komentarima ili reakcijama.

Analiza pratitelja kampanje 

Prikazuje lijevak angažmana pratitelja kampanje, uključujući ukupne zbrojeve njihovih slijedite i aktivnosti. Neke kategorije neće se prikazivati s manje od pet sudionika. Moguće je filtrirati da bi se prikazala aktivnost samo vodeće crte (kao što je definirano na Engage).

Reakcije osoba 

Prikazuje ukupnu reakciju podijeljenu prema vrsti reakcije. 

Dodatne informacije

Odgovori u Viva: Prikaz analize osobnih odgovora

Kampanje u usluzi Viva Engage

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.