Svare på åpne tekstsvar i Pulse-rapporter
Som Viva Pulse-forfatter kan du svare på tekstsvarene du mottar i Pulse-rapportene og ha en en-til-en-samtale med respondenten. Du vet ikke hvem du har en samtale med, fordi de identifiserbare dataene fjernes fra samtalen. Respondanten blir varslet om at identiteten deres er skjult for forfatteren.
Denne funksjonen kan hjelpe Pulse-forfatteren med å forstå og samle ytterligere kontekst bak de åpne tekstsvarene de mottar som en del av Pulse-forespørslene sine.
Obs!: Denne funksjonen er bare tilgjengelig for Pulse-forespørsler som ble sendt etter 1. september 2024.
Starte en ny samtale i en Pulse-rapport
-
Som Pulse-forfatter kan du vise alternativet for å svare på et nytt svar på åpen tekst ved å velge samtaleikonet ved siden av det.
-
Et panel til høyre åpnes med det uthevede åpne tekstsvaret og en meldingsboks der du kan lage en kladdemelding og starte en ny samtale.
-
Kladd meldingen, og velg Send.
-
Pulse-deltakeren som delte det åpne tekstsvaret, blir nå varslet via e-post og Teams-chat om at de har en ny samtale.
Obs!:
-
Når den første samtalen startes, deles rapporten automatisk med alle deltakerne. Du kan velge å dele undersøkelsesresultatene og legge inn meldingen.
-
Selv om rapporten deles med alle deltakerne, er samtalen bare synlig for deg og brukeren som delte det åpne tekstsvaret. Det er ikke synlig for alle brukere av den delte rapporten.
Svare på en Pulse-samtale
-
Hvis en forfatter har startet en samtale med deg, kan du velge koblingen Gå til samtale i e-postvarslingen for å åpne Pulse-rapporten.
-
Du kan vise meldingen fra forfatteren av undersøkelsen og det åpne tekstsvaret du hadde oppgitt som en del av Pulse-forespørselen.
-
Kladd meldingssvaret, og velg Send for å sende meldingssvaret tilbake til forfatteren.
-
Pulsforfatteren blir nå varslet via e-post og Teams aktivitetsfeed om meldingssvaret for en samtale de hadde startet.
-
Forfatteren og deltakeren kan svare på meldingene sine. Begge blir varslet når et nytt meldingssvar publiseres.
Slette en Pulse-samtalemelding
Viva Pulse-administratorer kan slette alle meldinger som tilhører en samtale i en Pulse-rapport. Administratorer kan gå til Pulse-rapporten og velge slett-ikonet ved siden av meldingen for å slette en melding.
Obs!: Når den er slettet, kan ikke meldinger gjenopprettes av Pulse-forfatteren eller Viva Pulse-administratoren.
Finn ut mer
Vis og del tilbakemeldingsresultater som tilbakemeldingsforfatter
Trenger du mer hjelp?
Vil du ha flere alternativer?
Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.
Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.
